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線上網購衝擊 零售通路透過物聯網華麗轉身

  • 劉尚昀

網路購物改變人類消費習慣,並持續蠶食實體通路市場,而零售商面臨產業變革,開始導入物聯網(IoT)與網路科技,發展虛實整合營運模式,提供客製化服務體驗,強化客戶忠誠度,同時透過客流分析、商店熱點分析提升營運績效,尋求網路時代下的華麗轉身。

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