生成式AI屢傳突破　台灣新創欣見業務成長

ChatGPT帶動生成式AI熱潮，科技巨擘陸續出手，相關討論無停歇跡象。李建樑攝

Google甫宣布生成式人工智慧（Generative AI）新進展，獲微軟（Microsoft）投資的OpenAI即推出大型多模態模型GPT-4。台灣AI業者表示，AI基礎建設已不容企業忽視，生成式AI熱潮確實帶動訂單或合作機會成長。

Google 14日宣布Google Cloud運用生成式AI打造眾多新服務，首批開放美國的受信任者測試。外界認為，這是Google對話式服務Bard宣傳失利後，重新對外溝通的企圖，此次選擇從雲端服務出手。

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數小時後，OpenAI宣布推出多模態模型GPT-4，是ChatGPT模型GPT-3.5的進階版。其資料顯示，GPT-4可支援更多語言，在許多專業學科測驗拿到更高分，並可依據文字和圖像混合提示產出文字回答。

OpenAI表示，花了6個月時間訓練GPT-4模型，圖片生成功能目前仍在研究預覽階段。過去兩年與微軟Azure合作打造支援深度學習的超級電腦，首次運作使用的就是GPT-3.5。

此前曾傳出，相較於GPT-3模型含1,750億個參數，GPT-4參數量可能高出數百倍。但目前OpenAI尚未公布新版參數含量值。

前Google工程師、愛卡拉互動媒體（iKala）共同創辦人暨執行長程世嘉表示，Google率先以Google Cloud反擊或許有點令人意外，不過基礎設施一向是其強項，儘管OpenAI搶得先機，但之前ChatGPT頻頻當機和流量過載，恰恰顯示出Google可善用強大和穩定的基礎設施搶回AI發展主導權。

他認為，GPT-4最大特色是具備圖片解讀能力，並再次強調AI奇點已到來，企業應將AI當成電力一般的基礎設施來發展規劃。

前Google助理資深技術總監、犀動智能科技（Aiello）執行長暨共同創辦人沈書緯表示，使用ChatGPT Plus付費版可選用GPT-3.5或GPT-4，實測發現GPT-4回答確實變得更聰明，像是聽得懂玩笑提問，而非僅能嚴肅回應。

他認為，GPT-4最大亮點是支援圖片處理，人機協作應用會是未來最大價值。至於OpenAI此次未公布新模型的參數量，估計可能是與GPT-3.5參數量差別不大，因此並未特別強調。

針對Google反擊手法，沈書緯分析，其將生成式AI用於改善內部產品線，雖提供示範影片，但沒有商用模式讓人試用，很難揣測技術層次有多強。雖然如此，Google搜尋引擎市佔率仍是壓倒性地高，搜尋引擎最佳化（SEO）相關夥伴生態系完整。這波公關戰會否傷到Google筋骨，還很難說。

至於生成式AI熱潮是否帶動業務成長？程世嘉坦言，獲益相當大，iKala網紅雷達和顧客數據平台獲得愈來愈多客戶採用，生成式AI相關功能用於文案產生、情緒分析、標籤系統等，也有客戶要求協助建置雲端AI「大腦」，接續會發表相關成果。

人在東京拜訪客戶的沈書緯透過電話表示，ChatGPT爆紅後，外界更易理解自然語言處理（NLP）應用、也有更多期待。

Aiello以小美犀AI智能語音助理智慧音箱打進旅宿業，團隊負責軟體和硬體設計，生產交給外部廠商，近期將發表新服務AI語音協作平台，旗下產品用到Google的BERT、OpenAI的GPT-3.5、以及開源社群的BLOOM和DPR模型。同時，陸續接獲機器人、教育軟體相關業者洽詢合作，將謹慎評估業務拓展機會。