尚茂智能零售方案提升互動購物體驗

尚茂智能積極整合旗下產品，以系統應用技術開發生活、教育、醫療及產業等四大領域。

看好物聯網應用在零售業的商機，尚茂智能去年起投入智慧零售解決方案開發，已完成物聯網閘道器、數位電子看板、高清數位攝影機等一系列產品，並整合了智慧影像分析、人臉辨識等技術，可提供人員安全保障、物品防竊、辨識VIP、黑名單、依客群播放廣告等功能，顯著提升顧客購物體驗與商家店舖管理效率。

兼具彈性與擴充性　滿足客戶需求

零售業是全世界競爭最激烈的B2C市場，在台灣，其產值佔GDP僅次於資訊硬體，位居第二，達到3700兆台幣。而隨著科技進步與生活型態的改變，零售業的發展趨勢也已從傳統雜貨店朝連鎖超商，現在正邁向智慧零售進展。

尚茂智能科技協理簡聖豪表示，未來零售業的附加價值主要來自於創新與消費者購物行為。因此，數位看板為實體通路帶來的價值，最直接的影響就是可以提供更多促銷資訊，進而達到更佳的銷售業績。

但是，目前的廣告機應用主要是以靜態訊息、跑馬燈、新聞、影片為主，這種傳統單向傳播的電子看板，由於無法掌握客群，因此廣告有效率僅有五成左右。而智慧零售的目標就是透過為看板系統增加物體移動偵測與人臉辨識系統等功能，增強資訊傳遞的互動性，進而提升購物體驗。

繼日前推出型號為OC-2800MS的一體式電子看板廣告機，尚茂智能又推出更具彈性的解決方案。簡聖豪指出，如果客戶是建置新系統，可採用我們的一體機方案。但客戶如果已有顯示器，則僅需加裝物聯網閘道器和攝影機就一樣能實現智慧零售應用。

新款智慧物聯網閘道器可支援無線Wi-Fi、藍牙4.0和Zigbee等通訊技術，並內建HD、Dolby高品質音效，可支援4K/2K多媒體撥放。再搭配USB介面的NU-722H視訊攝影機，客戶便能輕鬆地將現有顯示器變身為智慧物聯網廣告機。由於新款閘道器採用ARM核心處理器，並支援Android系統，可比之前的X86架構提供更佳的成本優勢。

在實際應用上，人臉辨識系統的主要功能為辨認客戶的年齡、性別以及身份。在將資訊傳回主機伺服器後，便能依此即時派送播放特定客群的適合廣告訊息，包括專屬優惠、促銷方案等，因此能協助商家提升客戶滿意度，並進而增加業績。而身分辨識可用來建立VIP或黑名單，主動提供對應策略，適用於賭場、精品店等業者。

這套臉部辨識軟體與韌體，除了年齡、性別的辨認之外，未來還能擴充至衣服顏色等更多特徵的辨識。

結合相關服務　創造應用綜效

此外，商家也能利用廣告機進行O2O(online to offline)的實體商務與電子商務結合，是客戶能經由網站及廣告機上的QR Code得到特別優惠，這些都是智慧零售可以進一步擴大的應用服務。

在市場開拓上，尚茂將與系統整合業者合作，針對零售業者需求，提供最適切的產品組合。目前，已有日系連鎖超商業者在進行測試中。簡聖豪強調，我們具備了完備技術，可依客戶需求彈性建構系統，也可依客戶需求，客製化使用者介面。

儘管智慧零售可帶來許多效益，但由於市場才剛起步，目前的接受度未能普及。簡聖豪認為，這是因為成果的量化效益還不明確，未來還需要結合更多服務，才能創造更多的綜效。

舉例來說，可將智慧零售與監控系統整合，以提升人員安全。其應用方式包括，整合高清數位攝影機、IVS技術，可偵測貴重商品遺失、不明物體遺留；或是整合磁簧、物聯網閘道器，提供顧客進門提醒。此外，也可將智慧零售與視訊系統整合，以提升顧客服務品質。像是門市產品或系統操作遇到問題，能以視訊方式連結客服協助處理等。

物聯網閘道器為核心　開展四大領域

物聯網的未來應用將涵蓋各種產業，為掌握商機龐大，除了智慧零售之外，尚茂智能已經擬定了全方位的策略與願景，將以成為獨一無二的物聯網解決方案供應商為目標。

簡聖豪表示，尚茂擁有影像擷取、顯示、儲存及傳輸的核心技術，已完成一系列智慧高清數位攝影機及大小尺寸顯示器產品的研發、製造及銷售。在物聯網應用蓬勃發展趨勢下，我們將以物聯網閘道器為核心，積極拓展安控、娛樂、健康照護、自動化四大應用，以及生活、教育、醫療、產業等四大領域。

透過整合公司旗下各類產品，以及提供使用者更完善的系統規劃，目前，尚茂在智慧生活、醫療、教育、生產、農業與交通等應用上都已有實際的案例。例如，已有業者藉由佈署尚茂的物聯網閘道器，配合攝影機條碼掃描，可將資訊即時傳回智慧廠務資訊中心，進行生產線的生管記錄與貨品進出站管理。

他強調，尚茂致力於建立自主技術，以多年來建立的影音顯示核心技術為基礎，再結合Zigbee、藍牙和Wi-Fi等無線技術，已成功開發兼具整合性與高系統穩定度的智慧物聯網系統整合方案，將能實現智慧聯網、生活便利的目標，開創更多商機。