雲端ERP方案　助中小企業贏在起跑點

海量數位工程股份有限公司經理王啟嘉。

隨著雲端運算蔚為大勢所趨，不僅引發中大型企業絡繹於途，紛紛搶搭雲端建置熱潮，就連中小企業也深受影響，許多業主開始審慎評估，是否應該投入雲端建設，再者也不斷思考，當雲端網路就緒，將ERP搬上雲端的可行性。

針對這些正在困擾中小企業的議題，海量數位工程公司經理王啟嘉進行抽絲剝繭，他剖析，多數中小企業都具備幾個共同的營運特性，包括了交易次數頻繁、瑣碎費用多，以致無法掌握實際利潤與成本；面對客戶和供應商五花八門的開發票和付款方式，無法掌握公司金流；舉凡訂單、採購單、收付款紀錄、發票等，時常輸入錯誤，導致後續必須反覆對帳，徒然浪費許多時間。

再者，用Office做成的表單，無法落實公司內稽內控需求，因而造成庫存數據有欠準確，而且也不夠即時，主管取得報表的時間，往往都拖到好幾天之後。

面對前述特性，相信大部份中小企業都不會否認，若能採用一套功能健全的ERP系統，諸多光怪陸離的難題，理當都能迎刃而解。但問題來了，要建構這麼一套ERP系統，對於具有一定規模的企業機構，理當不成問題，然而對於財力、人力、技能、專業知識…樣樣都缺的中小企業，恐怕就是一大挑戰。

中小企業建置ERP  經常面臨多重困擾

究竟關於ERP建置，將會對中小企業帶來哪些困擾？王啟嘉歸納為下列幾點，包含了建置機房設備成本太高，安裝ERP程式需要更換高規格電腦，小套ERP功能嫌少、但大套ERP價格過高，此外，有意自行開發與修改ERP系統，但無奈取得原始碼(Source Code)的成本貴得嚇人；然而中小企業若礙於上列因素，以致遷就使用不符需求的ERP產品，無異是輸在起跑點，不僅無助於提振競爭力，且可能反向造成營運優勢日漸喪失。

有鑑於此，海量數位工程公司遂發展出「海量雲端ERP(SaaS Cloud ERP)」解決方案，希冀化解中小企業的燃眉之急。論及何以選擇這套雲端ERP方案的驅動因素，主要有兩點，其一是「因應生活模式」，現代人無論日常生活或工作，不管是搜尋資訊、乃至於回覆上級主管的交辦任務，都已離不開智慧型手機，所以堪能適應此一趨勢的ERP，務必要做到「一機在手，公司跟著老闆全世界走」、「有效利用零碎時間掌握公司大小事」，而海量雲端ERP即可滿足這些條件。

另一重要因素，則是「總建置成本低」。王啟嘉展開一份詳細的成本比較表，指出企業若利用私有雲環境，自行建構ERP系統，且以5年使用週期來估算，則硬體成本為40萬元(含應用伺服器10萬元、資料庫伺服器10萬元，再加上2台異地備援主機共20萬元，及1台異地備份主機10萬元)，軟體成本為59萬元(含5套Windows Server共40萬元，2套SQL Server共16萬元，及5套防毒軟體共3萬元)，由2台空調設備所構成的控溫成本8萬元，不斷電系統佈建成本10萬元，硬體保固費(以10%計算)約25萬元，最後再加上5年期間的電力成本41萬9,823元，總計為1,939,823元。

反觀如果取決於公有雲，引進雲端ERP租賃方案，每月最低費用為2,700元起，以5年期計算，總成本為162,200元，僅僅是上述成本支出的10分之1不到；兩相比較，何者較能符合中小企業財力負擔範圍，答案已經顯而易見。

移動電子簽核  營運決策暢行無礙

王啟嘉接著說，除了前面提到的兩大因素外，細究海量雲端ERP產品內涵，對於中小企業來說，其實還有許多引人入勝之處。首先是「不用App、不受版本作業系統影響」，在此前提下，業務同仁可藉由手機直接新增或即時查詢訂單資訊，老闆可經由手機調閱業績統計報表，快速獲知哪些同仁為Top Sales、哪些同仁的績效有待加強，此外，真正的雲端ERP，理應能充分適應使用所習慣的操作模式，而非徒然增加使用者的進入門檻，藉由海量雲端ERP，使用者不管想採用何等功能、探知任何資訊，僅需利手機按下一或極少數的按鍵，即可如願以償。

當然，如果使用者嫌手機螢幕太小，不易清楚查看報表數據，亦可選擇以平板裝置來進行瀏覽，不管是iOS或Andriod設備都可以；最重要的，海量數位工程之所以捨棄以App型式開發雲端ERP系統，而是取決於瀏覽器，乃是考量到一旦走App路線，等於是迫使使用者必須隨時留意系統更新訊息，反倒徒增困擾，若是Browser-based則無此顧慮。

其次特色在於「移動電子簽核－主管決策即時化」，對於許多企業來說，簽核是極為重要的工作流程項目，以往只要主管在外洽公，以致未能即時簽核，便會造成諸多工作流程為之延宕，如同骨牌效應，一關卡著一關，最終也延緩主管賴以獲取營運資訊的速度，使得決策制定的時效流於不彰；如今藉由海量雲端ERP輔助，主管不管人在何方，只消拿起手機或平板裝置，按下幾個簡單的按鈕，便可立即完成簽核動作，連帶創造主管決策即時化之效益。

但不可否認，縱然雲端ERP系統具備上述所提及的種種利基，但多數用戶終究有所疑慮，主要原因是，ERP系統猶如公司的營運命脈，裡頭充斥著不容許閒雜人等獲悉的機密資訊，若將這些內容通通置於公有雲環境，是否釀成資訊安全危機？

針對這項疑慮，王啟嘉不急著辯解，只緩緩提出了一個思考方向。他說，隨著手機裝置的高度普及，現今已經有愈來愈多人，倚靠手機進行銀行轉帳，或是憑藉手機執行線上刷卡，鮮少質疑操作過程是否夾雜著安全疑慮，然而更重要的，無論是轉帳或刷卡服務，背後多由雲端平台所驅動，足見雲端服務已在無形之中，扮演多數人皆可信賴的安全機制，否則根本不會拿自己的錢財來涉險；轉念一想，部份人對於雲端ERP所加諸的質疑，再深入一探究竟，便會發現其風險係數，並不會比銀行轉帳或線上刷卡來得高，既然如此，又何必劃地自限？

通過層層安全檢測  可支撐4千人同時上線

然而海量雲端ERP之所以標榜安全無虞，其實已然歷經了層層嚴苛考驗。王啟嘉強調，這套雲端ERP方案，領先全數通過中華電信研究院七項軟體資安檢測，包括黑箱測試、灰箱測試、白箱測試、功能模組測試、網站弱點攻擊測試、系統效能壓力測試，以及上線人數壓力測試；除此之外，其所有功能模組，亦已通過資策會資安檢測，驗測項目包含了雲端系統安全性、雲端運動速度、雲端系統功能完整性、雲端系統不中斷性，以及公有雲設備完善度。

因此，海量數位工程有信心拋出「領先業界！可同時4,000人上ERP使用」的承諾，而且「僅使用每個月租費5,200元的雲端IaaS主機」，便不會因大量運算而造成軟體或硬體癱瘓；另外，多達4,000筆訂單的MRP流程，也不到5分鐘即可執行完畢。

「一般ERP，僅部分功能可以上Web或App，」王啟嘉說，反觀海量雲端ERP，所有功能模組都能在PC、筆電、平板、手機上使用；而且在功能模組部份，不管是電子簽核、銷售資訊、採購資訊、進貨資訊、出貨資訊、應收應付、會計資訊、庫存資訊、發票資訊、人事薪資考勤等「標準版」功能，或是諸如排程？計畫生產管理、物料需求計劃管理、eBoom/mBoom/sBoom管理、品質？檢驗管控、標準？實際成本管理等「進階版」功能，甚或雲端POS全都一應俱全，乃至於不需外掛開放原始碼，便於與客協同開發程式或報表，在在都能呼應中小企業實際需求。