Payment Asia提供香港首個人工智能支付服務流程提升ESG理念

領先的支付解決方案提供商 Payment Asia 宣布推出首個人工智能驅動支付服務流程，其中包括自動化認證開戶並分發商戶賬戶、人工智能客服和全自動會計審批。這也是香港首次提供全自動智能支付服務流程，順應科技發展潮流，配合商戶進一步提升銷售。

隨著這些新項目的推出，Payment Asia 希望在香港全面推廣ESG理念。人工智能客戶服務和大數據將為客戶提供無縫和個性化的體驗，同時幫助簡化開戶流程，包括無需面對面、即可進行身份認證和新客戶自動審批。在公司內部，則是全面採用會計審批自動流程，利用人工智能進行審核記賬，同時發佈相關報告給各部門進行日常監控，推動金融科技 ESG 和可持續發展。

Payment Asia 首席運營官鄧桂球表示：「我們很高興成為香港第一家提供如此全面的自動化支付解決方案的公司。人工智能的應用可以使金融科技公司的效率得以成倍提升。我們的目標是為我們的客戶提供最好的一體化體驗。在我們的日常運營中採用人工智能解決方案，有助於我們提高效率，並將我們的 ESG 願景變為現實。」

Payment Asia 是全港首個推出自動化認證開戶流程的支付服務公司。通過使用人工智能和機器學習算法，Payment Asia 可以實時分析客戶數據並驗證他們的身份，而無需延遲和復雜的電子郵件往來。這可以幫助商家簡化開戶登記流程，並降低詐騙風險。隨著數據隱私和安全的重要性與日俱增，e-KYC 成為身份驗證主流，而 Payment Asia 可以幫助企業加强安全標準，同時應對這些挑戰。

公司同時還在訓練智能語言模型 ChatGPT 以用於日常客戶服務，在不同領域為客戶提供解答。通過分析客戶查詢並提供相關回覆，ChatGPT 可以幫助企業提高客戶滿意度和留存率。隨著對在線客戶服務的需求不斷增加，公司將會裝備更多的人工智能工具，以使得其在競爭中保持領先地位。

此外，Payment Asia 還通過雲平臺實現内部會計審批自動化。這也是公司為實現金融服務領域 ESG 的一項必要舉措。除了向全體員工發行公司卡，公司還使用人工智能來分析交易數據并且對費用進行分類，自動審批平臺為各個部門生成報告以追蹤各項指出，同時為成本管理提供指導。人工智能在促進可持續發展方面發揮著關鍵作用，使得公司減少了對環境的影響，提高了效率，並最大限度地減少了紙張的使用。

Payment Asia 希望藉機提升香港支付行業標準，實現全業務模式數字化，同時提供高效環保的解決方案。憑藉對客戶滿意度的承諾，Payment Asia 希望在未來幾年帶來更多服務和技術創新。

關於 Payment Asia

Payment Asia 成立於1999年，致力為亞洲的中小企以至跨國企業提供創新的網上支付技術及電子支付方案。Payment Asia 為客戶準備了簡單及省時的網上支付系統，涵蓋信用卡、扣帳卡、銀聯及電子錢包，為企業度身訂造全方位渠道支付方案。在過去十年，我們積極革新，在業務中加入數碼市場推廣、電子商貿、顧問服務等元素，滿足商戶的需要。Payment Asia 多年來業務發展迅速，至今已服務了超過10000個本地及海外商戶。
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