OutSystems與Ringus聯手助攻，台灣晶技以低代碼加速IT賦能

成立於1983年的台灣晶技（TXC Corporation），迄今邁入第40年，長期專注經營頻率元件的研發、設計、生產及銷售。憑藉技術研發、客戶關係的深耕，淬鍊出快速有效的客製化能力，贏得全球眾多客戶青睞。

隨著出生率下降、勞動力吃緊，導致資訊人員招募難度增加。但晶技高層十分重視資訊科技，期望透過IT賦能業務、研發、製造、供應鏈、數據分析等各個面向，期許IT部門須以有限人力來執行眾多專案，完成上級交付的使命。

台灣晶技管理中心副總經理陳秋霖，多年前曾接觸低代碼（Low-Code）開發平台的領導廠商OutSystems，連帶結識其策略夥伴永盛科訊科技（Ringus）。近年他眼見晶技IT部門急欲突破人力瓶頸、發揮更大生產力，因而提議採用Low-Code工具；晶技接受提議並展開審慎評估，決定委託Ringus協助導入OutSystems解決方案。

即便是程式生手，也能儘速貢獻生產力

陳秋霖指出，2021年他與網通資訊處副處長邢玉蓮共同確定Low-Code導入策略，為使同仁有心理準備，先試用Low-Code產品；等到大家逐漸熟悉Low-Code，再評估引進功能完善的商用Low-Code平台。

綜觀幾個國際知名品牌，OutSystems是唯一在大中華區設置技術團隊的原廠，加上Ringus已建立台灣辦公室，可就近提供既快速又優質的支援服務，故決定採用OutSystems。

陳秋霖認為，OutSystems可協助晶技解決諸多痛點。譬如從前晶技投入Web程式開發時，需要在幾個主流框架中選邊站；如今同仁可自由選用任何框架，只需透過OutSystems編寫一次代碼，就能滿足跨平台佈建，無需繼續糾結在底層框架。另外以往IT部門要開發程式，須架設硬體和資料庫、搬遷資料、部署資安防護，接著執行開發、測試、發佈、公告停機…等程序；現在得力於OutSystems雲服務，免於建置與維護基礎環境，甚至藉由一鍵部署，讓同仁不必耗時執行安裝程式、搬移資料等低價值工作。

更重要的，OutSystems親和易懂、入手門檻低，陳秋霖表示逾十幾年未寫程式，都能在觀看線上課程後，於一週內寫完一支App。意謂只要對開發邏輯有基本理解，經過簡單訓練，不論資深資淺都能迅速發揮生產力。

編程時間縮減逾半，完美落實敏捷式開發

目前晶技內部除ERP、MES等Legacy系統外，其餘應用多以OutSystems開發；即便是Legacy程式，也利用OutSystems發展現代化UI，優化使用體驗。上線啟用一段時間後，陳秋霖廣泛徵詢開發人員，想瞭解他們從傳統開發方式轉換至Low-Code，可提升多少工作效率；結果同仁給出30~70%不等的答案，差別在於開發工作經驗長短，反倒資淺同仁更能接受Low-Code開發工具。

邢玉蓮說，過去開發週期冗長，從需求訪談到最終交付程式，即便小系統也要歷經3~5個月，目前至少省下一半時間。至於程式部署，效率的落差更顯著，從前縱然是小程式，亦需0.5~1個小時才部署完畢，現在3~5分鐘內即可完成部署。

值得一提，晶技在導入OutSystems的同時，也委託Ringus協助晶技開發CRM系統。此舉蘊含雙重意義，首先晶技遲未尋獲合適的CRM軟體或服務，期望借重Ringus的程式開發與專案管理能量，依晶技切身需求打造最適化的CRM系統；其次在Ringus利用OutSystems開發CRM的過程，晶技把握學習機會，讓IT同仁從旁觀摩如何藉由OutSystems原生組件的組合與調整，便能讓編程需求最小化，快速推進UI、程式邏輯、資料模型等前後端設計；使IT部門從無到有快速建立Low-Code敏捷式開發思維。

不僅是一次性專案，更要能發揮延續性價值

邢玉蓮歸納，OutSystems為晶技帶來的效益，首先是加快開發速度，且因它的開發與Runtime環境皆在雲端、IT人員完全不需維護基礎設施，可專注執行UI/UX設計或軟體開發。其次現在開發同仁無需編寫冗重程式，即可快速做出原型，由使用單位確認是否符合需求，加速對焦彼此認知、提升專案品質。

晶技之所以順利踏上Low-Code旅程、快速享有前述效益，Ringus可謂居功厥偉。邢玉蓮說，Ringus涉獵OutSystems已久，嫻熟各項功能的運用訣竅，除利用開發CRM的過程、為晶技IT團隊做近距離示範外，亦悉心提供開發指引，使IT同仁在最短時間內理解OutSystems架構，懂得重複利用平台上各種元件、並借助動態除錯功能，快速開發高品質的系統，同時晶技訂立Bluebook作為內部開發Low-Code指引手冊。

Ringus專業服務部門主管劉嘉豪指出，Low-Code在歐美普及已久，係因當地企業仰賴此類工具來縮短Time to Market週期，加速實踐商業決策，而OutSystems與Ringus希望為亞洲用戶帶來相同的價值。此外透過OutSystems的友善視覺介面將邏輯流程標準化，新人都能輕易理解企業既有系統的邏輯結構，順利接手後續維護與延伸應用，使企業不需擔心因人事異動而產生的交接黑暗期，而內建的架構儀表板也時時控管避免技術債產生。

然而Ringus不只期盼幫助客戶導入OutSystems、完成一次性專案，而是發揮延續性價值。以晶技為例，Ringus透過期初的需求訪談，因而理解不同部門的痛點，得以持續提供指引，幫助各部門發展必要的B2B、B2C或B2E程式，逐步妥善解決問題；過程中甚至引導不具IT背景的使用單位化身Citizen Developer，動手打造所需簡單程式。

此外Ringus提供Ongoing Management、培訓課程、上線後的問題診斷與排除、基礎建設維護、資安合規與隱私保護…等配套服務，讓OutSystems客戶不僅提高開發效率，還能順勢滿足更多數位轉型需求。