桌面虛擬化清除BYOD安全隱憂

導入桌面虛擬化，有助於企業推動BYOD

環顧當下受到較多的企業行動安全解決方案，被討論度最高者，無疑仍是MAM或MDM，然桌面虛擬化技術也逐漸嶄露頭角，成為足以BYOD安全隱憂的法寶之一。

儘管在BYOD趨勢逐步邁向成形之初，「行動裝置管理」概念便亦步亦趨伴隨此一脈絡，大量攻佔相關研討會及報章雜誌，久而久之，導致MDM儼然就是BYOD安全的代名詞；影響所及，不少MIS決定建構企業行動安全機制時，第一個想到的解決方案就是MDM。

但隨著大家對MDM的認識程度愈來愈深，也逐漸發現了它的問題。問題之一，其管控方式流於嚴格，與BYOD一向訴求的自由理念，顯然多所衝突，且還需要安裝代理程式到受控的裝置，也不免有侵犯員工個人財產之疑慮，甚至會加重MIS的作業負擔；問題之二，企業若僅導入MDM，而未搭配採用MAM等其他解決方案的話，並不足以保障應用程式與資料的安全。

正因如此，開始有愈來愈多的MIS，期盼能在MDM或MAM等工具之外，找到另一種更能確保BYOD安全的解決方案。主因在於，以往企業在導入MDM、MAM行動安全解決方案後，過不了多久，就知道這些系統只不過是「前菜」，若真的想備妥BYOD大餐，還有很多道菜色必須費心張羅，好像永遠沒有做完的一天。

既然如此，部分MIS遂亟思找尋更加「一勞永逸」的解決方案，那麼何謂一勞永逸？就是要從資安威脅的核心－「資料」著手，讓它儘可能不要存放在個人的行動裝置裡頭，如此一來，定可大幅降低、甚至完全清除資料外洩風險，否則像現在一套套不同工具堆疊而上，再怎麼疊，都很難把資料外洩的洞口堵死；在此情況下，已經問世多年的桌面虛擬化技術，又開始被用戶投以關愛眼神。

結合軟體雲　虛擬桌面更有力
但持平而論，以往那個被大家所認知的桌面虛擬化技術，若要直接套用至BYOD，其實仍有些許格格不入之感。

對MIS而言，桌面虛擬化最誘人之處，即是將原本散居四處的使用者設定檔(Persona)、資料、應用程式、作業系統，從個人裝置中抽離出來，然後移轉至後台資料中心，受到集中的管理與保護，自此以後，所有資料通通棲身在企業機房，而不再駐足於個別設備，如此也就大大減少了資料外洩風險，也無須像MDM一樣，需要針對所有裝置逐一裝設代理程式。

上述種種特性，固然有助於增進BYOD安全，但也帶來了一些問題，此乃由於，桌面虛擬化顧名思義，就是虛擬出一個完整桌面，然後傳送到前端設備，其運作過程中，難免消耗較大資源，倘若此處所指的前端設備是個人電腦的話，情況倒還好，但如果指的平板電腦或智慧型手機，恐怕就不太適合，也就是說，行動裝置並不適宜用來展現完整桌面。

於是乎，桌面虛擬化技術若欲適應BYOD應用場景，顯然不能只講究虛擬桌面，尚須融合其他多項技術、成為一套更加完備的解決方案才行，譬如應用程式虛擬化即屬一例。主因在於，一旦憑藉應用程式虛擬化技術，則僅會根據行動使用者的存取需求，將特定的應用程式傳送至前端，而非整套桌面，所以對於資源的耗用程度，勢將遠低於傳桌面虛擬化技術，連帶有助於企業縮減投資成本，可謂喜事一樁。

另不可諱言的，受限於系統資源，行動裝置對於影像畫面的解碼能力，肯定不如個人電腦，那麼倘若使用者存取語音、視訊或多媒體應用，豈不是只能接受低畫質？為解決這個問題，若干廠商開始運用智慧渲染技術，究其運作原理，乃在於系統會自動檢測伺服器與前端裝置等兩端的解碼能力，如果裝置的解碼能力強，便將視訊流直接輸送到前端，藉由裝置的解碼器開啟應用，反之，則由後台伺服器進行渲染，然後結合廣域網路優化技術，使影像逐步清晰地展現在裝置螢幕之上。

更有甚者，有業者結合了所謂的軟體雲技術，經此改良，所有被集中納管的使用者設定檔(Persona)、應用程式、作業系統，通通合而為一，成為單一版本桌面，對於MIS不啻是莫大福音，因為在此環境底下，MIS即可透過單一畫面維護單一Template，無論前端使用者人數多寡，也不管他們使用的是桌機、筆記型電腦、Thin Client、Zero Client、智慧型手機還是平板電腦，都可快速Clone出足夠數量的桌面，接著快速部署到前端；更值得一提的，假使有任何修補程式出爐，MIS都僅需在雲端進行一次更新作業，身處前端的使用者不再需要配合參與，而在軟體更新過程中，也根本毫無感覺。

當然，對於使用者而言，如果今天在辦公室使用桌機，明天在家中使用筆記型電腦，後天在外洽公使用平板電腦，不論裝置怎麼換，都能獲得「Follow Me Client」效果，肯定可以接收到相同桌面。而且在過去，使用者必須因應不同的網路應用程式，分別去背誦不同的帳號與密碼，如今採取桌面虛擬化並搭配單一簽入機制，僅需一次登入，即可直接存取多項應用程式，使用的方便性也大為提升。

有好必有壞　MIS需權衡利弊得失
針對BYOD管理議題，曾有業者描述得頗為到位，事實上，企業最想管、也最該管的目標，肯定是資料而非裝置，主因在於，論及行動辦公室的初衷，即是讓應用程式與資料跟隨使用者而移動，而使用者到底是用何種設備存取應用程式或資料，根本不是重點。

換言之，MIS最應該幫助企業做到的一件事，就是竭盡所能讓資料不要外洩，如此而已，所以只要能替使用者備妥一條安全便利的存取管道，不論他們選用何種廠牌裝置、作業平台，似乎都無須計較；說得更坦白一些，反正資料通通都在機房，絲毫未在行動裝置留下痕跡，所以員工萬一不慎遺失裝置，也僅止於他個人的財物損失，對公司的影響可說微乎其微，MIS也不必費心執行遠端抹除指令。

然而凡事總是有好必有壞，一套功能完善的桌面虛擬化解決方案，縱然有助於捍衛企業資料安全，但也並非全無缺點，而且它所隱含的缺陷，對於多數企業來說，已經足以構成導入與否的天人交戰。

首先，桌面虛擬化解決方案的頭號罩門就是「貴」，相對高昂的要價，往往令企業主望而卻步，若MIS不諳老闆所能接受的財務支出底線，而冒然提案採購，少不得需要承受提案被打回票、且附帶挨上一頓罵的風險。其次，虛擬桌面技術畢竟已存在了不短時日，當初操作介面的設計，主要考量個人電腦的滑鼠與鍵盤控制環境，如今平板電腦或智慧型手機講求觸控操作，使用習性已出現明顯轉折，受此影響，難免導致原本操作介面顯得不夠親和，也讓使用便利性大打折扣。

再者，桌面虛擬的應用情境，一切都構築在正常連網的基礎之上，然而行動使用者所身處的環境，未必都有良好的連網速率，在此情況下，若非出現可以離線使用的解套方式，否則員工生產力勢必深受影響，這也是MIS必須審慎評估的重要環節。