智慧建築專業歧異 SI角色日益重要
- DIGITIMES企劃
-
智慧建築必須整合建築與IT兩種業者，然而這兩種產業各自的高度專業門檻與不同應用族群，使得長期以來均無任何交集，因此要將兩方專業整合到同一領域，必須依賴系統整合廠商（SI）的從中斡旋黏接，才能使得建築自動化目標竟其全功。
自動化SI業者在智慧建築領域中將會扮演哪些角色？發揮哪些功能？可以先從建案整體架構來看，一座建築從零到有，所牽涉專業相當多，不同部分由不同領域廠商負責，自動化這一環，屬於水電標中的弱電部分，水電標的取得者主要是工程顧問公司，工程顧問公司再將弱電工程發包出去給系統整合廠商，整條產業供應鏈從最上游而下，依序是自動化產品供應商、系統整合商、工程顧問公司、建築業者。
小標：黏合產業鏈兩端 SI功能不容質疑
由此可以看到，系統整合與工程顧問分別連接供應鏈的兩端，因此必須負責自動化與建築兩種不同產業的專業語言轉譯，工程顧問公司必須提出建築導入自動化後的藍圖，讓建商了解整體架構，同時也必須能對施工單位具體溝通工程細節，因此必須同時具有大方向的願景規劃與細節土木工程能力。
系統整合廠商雖不須直接面對建商，不過並不表示對建築知識可以完全忽視，由於智慧建築的自動化架構必須與建體合一，因此在管線的埋設、建築周邊的整合，都要有一定專業知識，當然最重要的是能夠在成本與效益的雙重考量下，找到適合的自動化產品，將之整合成工程顧問公司所需要的系統，因此身段柔軟、專業知識充足，便成為系統整合廠商在產業生存的必備條件。
這種運作模式雖然看來不夠扁平，整個架構分工高達4層之多，不過由於智慧建築所涉及的專業鴻溝太深，可說是此領域的「必要之惡」。舉一個案例來看，目前在台灣智慧建築建案中，以遠雄建設位於桃園林口的「未來城」知名度最高，遠雄在進行未來城的智慧工程時，選擇跳過工程顧問公司，直接找上自動化產品業者，因此頻頻出現溝通不良的窘況，該公司就曾表示，兩者合作一直有著雞同鴨講的問題，在溝通時光是因為專業思維不同而大費周章，因此會覺得自動化廠商姿態過高，不願放下身段來合作。
其實這就是沒有系統整合廠商從中斡旋的結果，因為對自動化廠商來說，目前智慧建築相對其他領域的數量並不大，對營收貢獻也還不如其他產品，因此對智慧建築市場所抱持的態度仍稱不上積極，而對建築業者而言，自動化、多媒體設備只是建案中的一個賣點，是奢侈品而非必需品，需求彈性相當大，與其老是跟IT廠商「橋」半天，還不如就直接放棄自動化，將心力投注在建築品質的提升。在這兩者之間，如果有系統整合廠商從中穿針引線，對IT廠商來說，他專業知識清楚，溝通容易，對建商來說，他身段柔軟，願意站在建商角度思考，兩者的合作將更為容易。
小標：系統不整合 智慧建築徒增困擾
除了扮演自動化廠商與建商之間的黏合劑外，系統整合廠商最主要的價值還包括技術方面層面，智慧建築有所謂的「VDI」系統，VDI分別指的是聲音（Voice）、資料（Data）、網際網路（Internet）3種技術，這些相異系統在其他領域多是各自獨立少有整合，但在舒適便利為前提的智慧住宅概念中，這些系統必須全部整合，提供給住戶一個簡潔的介面，否則就會出現燈光有燈光的開關、監控有監控的螢幕、空調有空調的遙控器，這些介面散落家中各處，要操作還得穿門過戶，徒增困擾。
而對住戶來說，自動化設備只是增加住宅的附加價值而非主體價值，如果有當然最好，沒有的話房子也是照樣住，並不會損失什麼，因此在自動化設備要求上，住戶的第一要求是便利，與其功能多樣操作複雜，住戶寧願選擇單一功能但操作簡單的系統，開個燈要找遍六、七支遙控器，即使這個系統能夠提供各種情境設定，也不會是住戶想要的系統。要解決這種問題，端賴系統業者進行整合，當然除了系統整合外，介面簡化也是問題之一，讓住戶以最簡潔的操作控制家中系統，系統廠商的優勢才會突顯。
前面提到的都是系統整合廠商在建案初期與建構中所面臨的問題，多數業者也將目光聚焦於此，而較少注意到完工後的使用階段，雖然智慧建築的自動化架構維修，多由工程顧問公司負責，不過實際建置者是系統整合業者，因此仍有必要了解。
小標：台灣SI規模不大 帶來智慧建築市場隱憂
在維修階段，系統整合業者主要的問題是企業規模不大，相對於智慧建築產業鏈中的其他廠商，台灣系統整合業者的規模多屬於中小企業，雖然中小企業有著戰鬥力強、彈性十足，可與客戶充分配合的特色，可以做出完全客製化的創新系統，不過由於規模有限，只要市場出現大變動，就會有一群SI業者被取代，再從建築端來看，一座建物的使用期間約在30~50年左右，如果導入智慧建築系統，而住戶於購屋時有與建築公司簽約，保證在居住期間這些設備都可運作，則這套系統就必須能持續運作接近50年。
當然，沒有一種技術及設備能夠保證運轉50年而不故障，因此適度的維修、更替仍會被住戶所接受，但問題在於當初建置系統或簽下維修契約的系統整合業者，在這50年間能不能順利的存活下去而不發生倒閉的狀況？建築業者在找尋合作的系統整合業者時，這點就必須多所考量，否則屆時若發生最糟的情況，建商難免會挨上住戶一告，當初建置IT的附加價值將完全歸零。
然而即使再穩健的企業，也無法保證其營運一定順暢，永遠不會發生意外，因此系統整合業者在制定規格時，可採開放式架構，向建築業者保證，該系統具有高度相容性，若系統整合廠商無法繼續盡維修之責，仍可在市場上找到可接手的相同業者，讓建商與住戶在未來仍有配合廠商選擇權，這樣一來對企業本身與住戶兩者皆有保障，如此將可提升建商的信賴程度。
