三平台逐步架構AI應用 資料重塑展現企業價值

台灣IBM雲端運算事業部資深技術協理胡育銘。

最新《IBM全球高階主管調查報告》中顯示，業界領先者正在重塑他們的企業成為具有擴展能力、能吸引跨業合作的商業模式，同時更廣泛地採用如AI等新興技術，以獲得更豐富的資料源並從分析結果來輔佐業務戰略的制定。台灣IBM雲端運算事業部資深技術協理胡育銘以各產業領先者的實例，說明數據與AI為企業創造哪些不同價值。

首先，資料洞察協助企業決定業務戰略：全家便利商店將過去備份用資料做深入分析，透過數據決定商品是否上架並能協助店長預估商品訂購數量。其次，生態系引介更多資料：遠傳電信透過外國觀光客的漫遊資料瞭解其喜愛停留的觀光據點，並進一步與當地商店跨業合作推出行銷方案。再者，AI成為新興技術的基石：通力電梯(KONE)利用物聯網雲平台掌握電梯情形，預測維護需求；日本富國生命保險導入AI系統閱讀證明文件，加速個案的理賠處理並節省人力成本。

最後，胡育銘呼籲AI並非一蹴可幾，企業可從混合式資料管理平台、統一治理與整合平台、資料科學與商業分析等三平台，逐步架構AI應用。