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Riverbed發佈轉型策略 向全球客戶提供整合式觀測平台

  • 蕭怡恩台北訊

Riverbed日前發表一項廣泛的策略,可為全球客戶提供產業領先的整合觀測技術,並加速業務成長。這將整合各項資料、觀點和行動,以解決一項業界最艱巨的問題:如何在使用者和應用高度分散、資料爆炸和IT複雜性激增的混合世界中提供高效能又安全無虞且無縫銜接的數位體驗。Riverbed還推出了新的品牌形象,包括加入Riverbed Alluvio整合式觀測平台。這反映了公司和技術的發展,以及強勁的市場趨勢。在過去的三個季度中,其可視化(Visibility)和觀測解決方案的訂單成長超過30%,可足以為證。

Riverbed總裁兼執行長丹·斯穆特 (Dan Smoot) 說:「這表示,Riverbed翻開了激動人心的新篇章。我們正利用我們值得信賴的品牌、充滿活力的成長態勢,將Riverbed定位為快速成長的可視化(Visibility)市場中的主導領導者。透過我們的願景,即提供高度創新、差異化、基於軟體即服務 (SaaS) 的整合式觀測組合,我們將滿足客戶的迫切需求並協助我們的客戶將海量資料轉化為有用的資訊,使其得以推動企業績效並提供卓越的數位體驗。」

市場機會和資料挑戰

領先的產業和金融分析師估計,2024年,觀測工具市場估值將達到約190億美元。此一成長的驅動力包括:混合型工作和網路、多雲環境和現代應用架構過渡的結構性轉變。相關轉變使IT部門極難以從資料中提取有用的資訊,並使用現有工具來主動管理效能。

根據Riverbed的混合型工作全球調查,75%的企業決策者表示,其組織很難從技術基礎設施產生的資料中收集到有用資訊。此外,IT部門仍依賴各項獨立的工具來管理效能和使用者體驗,並被大量不同的資料和警報所淹沒。相關的資料和警報卻幾乎沒有提供任何背景脈絡或可用訊息。

觀測旨在解決各項問題,但目前的解決方案仍然欠佳。觀測工具如果資料短缺或採用取樣資料,IT部門甚至可能很難或沒有意識到其他潛在的問題而失去主動積極改善的機會。即使是所謂「全端」的觀測解決方案,也無法捕捉到所有現有分散式環境中相關的遠端和採樣資料,亦無法有效地對當今複雜、混合和分散式基礎設施的問題進行大規模盤查。

Riverbed Alluvio整合式觀測平台

為了應對此一產業的挑戰,Riverbed在2021年投資並集中公司的研發力量,以開發技術和獨特的方法來實現全面、統一和易用的統一觀測。Riverbed Alluvio 整合式觀測平台是全新的統一觀測工具解決方案,旨在為IT部門提供一個統一的視角,將整個數位生態系統中複雜且多變的資料轉化為可用的行為準則,以實現自動檢修。這將使企業能夠提供無縫銜接的數位體驗,推升企業在員工體驗(EX)和客戶體驗(CX)方面的表現。

Riverbed行銷總監Jonaki Egenolf說:「Alluvio整合式觀測平台名稱來自沖積層(alluvium)-即河床(Riverbed)或溪流匯合併開採黃金的地方」「其比喻離散的遠端資料流彙集狀態。在這裡,有價值資訊很難被察覺到,但這些資訊卻值得被視作黃金來衡量。我們的Alluvio整合式觀測平台解決方案可幫助客戶儘快找到黃金,將有用的資料轉化為具有商業價值的資訊,從而使公司能夠保持競爭力和生產力,以滿足使用者對無縫數位體驗的強烈需求。透過我們的加速工具組合(Acceleration portfolio),我們能先幫助客戶點亮一盞燈,然後在每一次的相互作用中加速 - 並在最終增強各地使用者的體驗。」

Riverbed Alluvio 整合式觀測平台組合包括Riverbed業界領先的網路效能管理 (NPM)、IT基礎設施監控(ITIM)和數位體驗管理(DEM)的能見度工具其中包括:應用程式效能能管理(APM)和終端使用者體驗監控(EUEM)。各項相關工具目前均已上市,並被全球成千上萬的企業所採用。

Riverbed Alluvio整合式觀測平台的願景是完全保真地捕捉多雲環境、企業內部網路、應用和使用者系統的各種封包、流量和端對端傳輸行為。然後透過機器學習和人工智慧幫助IT部門快速識別和解決數位服務品質問題,從而使企業能夠保持生產力並實現預期的使用者體驗。

Alluvio整合式觀測平台全新的整合觀測解決方案,符合顧客及產業需求

Riverbed於2022年5月開始對基於軟體即服務(SaaS)的Alluvio整合式觀測平台進行測試,預計2022年稍晚將全面發布。迄今為止,包括《財星雜誌500大企業》在內的一些組織正在試用該解決方案,並提供寶貴的正面回饋,其強調Riverbed的願景和整合式觀測解決方案僅須透過一個簡單的使用者介面,即可消除資料孤島和警報疲乏,改善決策、廣泛運用專家知識並不斷提高數位服務品質。

「Riverbed從Alluvio 整合式觀測平台進行的端對端監控,以及在單一視窗上查看所有資料的功能極其有用。Alluvio 整合式觀測平台解決方案使我們有能力為我們的使用者提供一個穩定、高效能的環境,從而為數十萬名會員帶來優質體驗。」阿拉斯加美國聯邦信貸聯盟 IM 營運資深副總裁—道格·霍納 Doug Horner 如此說道。「此外,作為Alluvio 整合式觀測平台軟體即服務 (SaaS) 統一測試解決方案的指標性客戶,我們對產品的簡單性、分析性和自動修復功能印象深刻。各項功能將為整個信貸聯盟運轉的大量資料提供更多觀點,找出最重要的問題、採取行動,並減少警報疲勞。我們還期待著增加更多的自動化功能來補救潛在的問題,這將節省更多IT人員的時間,同時確保我們持續實現使用者和會員的期望。」

「在此數位時代,IT 組織和解決方案供應商都瞭解到:整體比部分更重要。工人、客戶、甚至智慧設備的數位體驗是由複雜而關鍵的基礎設施和互動網路交織而成,所有這一切都必須準確無誤地協作,才能提供最佳的數位體驗。」IDC 網路分析和自動化研究總監─馬克·利裡 Mark Leary 說:「如果我們要從所有的底層組件、端到端服務,甚至是IT團隊和團隊成員中獲得最大效益,就需要採用一種更具獨特見解方法來測量、監控和管理我們的數位系統和服務。」

Riverbed的統一觀測先進地延伸到整個數位基礎設施,包括應用、運算、網路和端點,以確保提供積極的數位體驗和業務成果。