「雲端IDC」滿天飛　企業須審慎檢視

隨著雲端運算議題延燒，對於原本即從事代管服務的供應商，不啻提供了就地升級的機會。在此之中，有的業者確實很認真，斥資打造了尚稱完備的服務架構，但也有業者其實換湯不換藥，僅以虛擬專屬主機(VPS)的骨子冠上雲端IDC之名，企業在評估選用時，必須詳加檢視，避免所託非人。

企業追逐雲端浪潮，已然蔚為大勢所趨，在此過程中，除非選擇自行建置私有雲、其餘不做他想，否則不管論及公有雲、混合雲，抑或是託管式的私有雲，通通都需要與雲端IDC業者打交道；由此可見，如何精挑細選到足堪大任的雲端IDC，的確是企業必須勤加修習的重要學分。

但不論是翻開相關DM，或者上網搜尋，企業這才赫然發現，IDC業者不管規模是大或小，知名度是高或低，通通都稱得上是雲端IDC，因為他們除了提供主機代管、實體主機租用、虛擬主機、虛擬專屬主機…等傳統服務項目外，如今都從善如流增闢了雲端服務。

既然大家都是「雲端IDC」，似乎不需費心選擇，企業大可向既有服務的提供對象，直接轉換為雲端服務即可；殊不知這般便宜行事的結果，可能讓企業惹上大麻煩，稱有不慎，甚至可能因而喪送生意機會或商譽。

舉例來說，企業可能長期向某業者租用虛擬主機服務，由於要價十分低廉，平時也沒出過什麼大亂子，其服務品質似乎值得信賴，如今該業者推出雲端服務，而自己又恰好想趕上雲端流行，正所謂一拍即合，直接就服務內容予以轉換即可。但企業可能忽略掉，VPS與雲端服務，算是兩碼子事，其過去賦予虛擬主機的期望值，肯定不能沿用到現今的雲端服務，兩者之間，絕不容混為一談。

因此，向來可為企業提供良好虛擬主機服務的業者，只不過證明了，其有能力將用戶對於網頁處理的需求，照顧得好好的；反觀雲端服務，企業需求截然不同，需要直接操控虛擬機器、選用作業系統，執行更多元化的運算任務，其本質遠比虛擬主機複雜許多，既然如此，自然不宜套用粗糙單純的邏輯來看待此事。

同是雲端服務　奈何底層架構差異甚大
一家在2012年正式跨足雲端服務的業者坦言，自己也從主機代管、虛擬主機、VPS等業務一路走來，最明白同業的偏好是什麼、如意算盤又是什麼。

事實上，虛擬主機或VPS的要價都不算高，以如此誘人的價格，業者利潤何在？當然就立基在廉價的IT配備之上，這些配備可能是中古伺服器、白牌儲存設備，以及不要錢的開放原始碼軟體，然後竭盡所能利用這每一分資源，爭取到最多的用戶進駐。

所以別看虛擬主機或VPS服務費用如此之低，已在服務機制上佔盡便宜的業者，其實仍有不少甜頭可嚐。試想，如果業者已經習慣了小投資、大收益的操作模式，過去在VPS這麼做，如今轉換跑道到了雲端服務這個場域，當然可能依樣畫葫蘆，甚至直接拿VPS服務平台充當雲端服務平台，也並非不可能。

這麼做，有何後遺症？道理很簡單，要利用VPS-based的脆弱基礎，硬是玩起雲端服務的重頭戲，無疑將導致資源利用情況過度緊繃，隨之而來，便是無預警當機或斷線等失控場景，這對於意欲以雲端平台撐持營運發展重任的企業，勢必為不可承受之重。

在此情況下，真正能撐得起雲端大場面的基礎架構，絕不是一堆廉價機器或開原碼軟體，而是能夠被轉化為十足SLA保障的高檔配備，包括虛擬化軟體、虛擬環境管理工具、多核心伺服器、L4~7負載平衡設備(含ADC應用交付控制器)、10GbE交換器、SAN儲存設備，乃至於防火牆、IPS等資安系統，任何環節，均不容馬虎行事。

舉例來說，企業之所以亟欲步上雲端，通常不外兩大目的，其一是希冀透過一組伸縮自如的叢集架構，獲致高度的彈性與擴充性，以便在需要擁有執行繁重計算任務時，即可快速取得強大計算能力，當任務結束，暫不需要龐大能力之際，也能適時縮減能量；至於另一目的，則是讓一些奠基於老舊語法的程式，能夠轉化為虛擬機器型態而持續運作，達到「延壽」的效果。無論是叢集或延壽，都亟需倚靠良善的Hypervisor暨配套管理工具予以實現，能符合這般條件者，顯然是商用虛擬化系統，而非開原碼軟體。

緊接著，無論是伺服器或儲存設備，都需歷經嚴謹的測試認證程序，以證明可與商用虛擬化軟體整合運作無虞，舉凡具有一定品牌光環加持的產品，多已具備這般條件，然而白牌機種卻非如此，萬一硬要以白牌主機或儲存設備運轉商 用Hypervisor，日後是否出狀況，舉世間無人可拍胸脯保障，萬一不幸出現任何疑難雜症，企業恐將受此拖累，後果不堪設想。

因此意欲推出雲端IDC服務的業者，即便忍痛苦撐，該有的投資與建設，樣樣不可免；相對而言，企業為求安枕無憂，在尚未簽訂服務租賃合約前，仍須小心謹慎，要求參觀服務供應商的機房環境，藉此瞭解其所採用的基礎設施，是否真能讓人安心。

管理機制務必完備　服務項目力求多元化
儘管承租雲端服務，一切管理維運事宜，都可在遠端連線處理即可，未必需要比照實體主機租賃或主機代管模式辦理；但不可諱言，相同的機房環境，未必全數挪作雲端服務使用，業者亦可能同時運轉其他服務，導致來自不同用戶端的MIS人員穿梭其間，一旦當中有人包藏禍心，擅闖非屬自己所能操控的機櫃領域，某種程度上，仍可能對其他雲端服務客戶造成危害。

因此企業即使租用雲端服務，亦可秉持實體主機租賃或主機代管的規格，詳加檢視業者的安控機制是否到位，舉凡生物辨識門禁進出管理、訪客及進出人員管控及物品攜帶登記、全天候錄影監視系統、全天候保全人員、全天候網路監控機制，乃至於電力、空調、消防等環境管控品質，全都可列為觀察重點。

甚至部分業者強調，即使獲得放行進入機房的合法使用者，亦僅能被限制接觸其權限之內的機櫃或機器，凡有撈過界的意圖，當下就會遭到制止，這樣的安控水平，頗值得稱許，但未必每家業者都能做到，凡此種種，亦可加以留意。

另外，企業初次接觸雲端，不免都夾雜些許試探意圖，未必一下子就購足所有服務，然經過一番試煉證實可行後，今後將有更多需求亟待實現。倘若企業為求管理單純化，不欲同時承租多家雲端IDC服務，那麼首次委以重任的服務供應商，是否提供多樣化服務，以利日後追加承租項目，就成為相當重要的指標。

持平而論，有能力提供多元服務的業者，往往亟需龐大資源撐持，這類型業者並非泛泛之輩。舉例來說，以中華電信旗下的hicloud為例，除了提供多數同業皆已具備的雲運算(hicloud CaaS)平台外，亦可提供虛擬私雲(hicloud VPC)、資料櫃(hicloud Box)、雲平台(hicloud PaaS)，以及偏向SaaS層級的雲市集(hicloud Mall)等不同服務，依此陣仗，大致能滿足企業e化之所需；即使企業各有考量，未必非選擇hicloud不可，但至少可以此作為標竿，當做衡量其他業者服務完備性的量尺。