啟動工作效率 創造企業更高的價值

達穎塑膠股份有限公司是台灣最TOP的塑膠薄膜應用專家與生產業者，數十年來專業知識與技術的領域橫跨電子、食品、彩藝、建築、醫療、文具、化工、環保等產品。舉凡包裝用彩藝袋、真空袋、抗靜電袋、熱封膜、防霧膜、CPP膜、OPP膜、PET膜、面膜紙與醫療用污衣袋，以及電子應用材料如離型膜、保護膜...等，均以專精技術背景，了解客戶需求，提供適當產品與精緻化的服務。

達穎塑膠一向信譽卓越，為掌握趨勢提供更新更多元化產品，不斷致力於創新及研發，力求為客戶產品創造更高的附加價值及提供一系列的解決方案，為提升企業效率，對E化軟硬體的導入更是不遺餘力。

先以租賃方式使用  大大降低投資風險

達穎塑膠李安重總經理很重視E化管理，積極參加相關課程，也持續安排公司在進行E化。

李總經理表示，一開始最主要是想做知識管理(KM)，找了好幾家資訊公司的產品，也分階段請各家業者來做介紹，但當實際去了解KM後，發現以達穎塑膠現有的規模與人力其實不太適合大規模的KM，故決定轉而先針對公司表單的處理、內部溝通與ISO文件這三大部分來做E化，恰巧當時「中小企業處」有協助請各方面專家來為企業做輔導，達穎塑膠便提出了E化管理輔導的申請。

專家在了解公司的需求與情況之後，建議可以先以租賃的方式來進行，無需一次投入大筆資金成本買斷不確定是否適合公司的系統。而起初會決定使用UOF雲端辦公室服務系統，除了中小企業處專家的推薦之外，主要是因為當時公司許多的工作流程一直都很慢，且常會有客訴案件不翼而飛的情況，為了把這個弊病趕快解決，抱持著試用的心態去導入UOF雲端辦公室服務系統，就算最後真的不適用，至少這個租賃的代價是公司能負擔得起的。

有效管理公司表單  簽核、查詢、管理只在彈指之間

曾經其他廠商看到達穎塑膠員工20幾人不到30人，居然使用電子簽核！出乎他們意料之外。但達穎塑膠李總經理認為：「只要有利於公司行政效率、公司資料記錄的累積，未來讓人員更快的進入狀況，我都願意去嘗試！」

在達穎塑膠導入UOF雲端辦公室服務系統後，公司行政效率與資料記錄的累積確實獲得了很大的改善。負責導入UOF雲端辦公室服務系統的劉小姐指出，之前公司的簽核文件之前常會卡在簽核者手中1星期以上，原因可能是文件押在桌上忘了、沒看到或是被其他文件淹沒，什麼理由都有，最讓人頭痛的是常常發生表單遺失的事件。

在導入UOF電子簽核後，表單在誰手上一目了然，同時還可做跟催簽核提醒人員儘快簽核表單，簽核過的意見也都詳細記載，從此再也沒有遺失過表單，平均簽核花費的時間也減少了約50%，而後續表單管理也在彈指之間，只要幾個步驟，想查詢的資料全部現形，正確且迅速。

利用系統掌握所有資訊  大幅提升企業反應速度

整體來看，UOF雲端辦公室服務系統加快了公司的反應速度，資訊也更加的明確，不論是對客戶的訂單處理或是客訴案件的反應，不會再出現客戶反應後沒有下文的情況，部門之間聯繫溝通較之前明朗且有依據，降低了電話溝通時會錯意而產生的誤會甚至損失。

目前李總經理正計畫持續應用系統，要在會議室中安裝錄影設備，未來有內部教育訓練或是外聘講師授課，可將課程錄影起來留存記錄，並將檔案夾帶在原本的課程公告中，資料累積久了，對公司來說就像個小型的KM了。 (本文由一等一科技股份有限公司提供，陳芃菁整理)