Big Data經典案例:星期五、尿布與啤酒
- 陳薪智
零售業者運用巨量資料的經典案例是,美國零售龍頭業者沃爾瑪(Wal-Mart)的資訊工程師在分析結帳數據時發現,每到星期五晚上,尿布和啤酒的銷售量有正向關聯性。
透過調查才知道,原來美國週五晚上,父親常常幫家裡到超市買尿布,順便為週末球賽會購買啤酒回家。後來沃爾瑪採取合購策略,固定在每週五,啤酒和尿布擺設放在同一區域,意外讓這兩項產品的銷售量提升30%。
這就是Big data經典案例中,星期五、尿布與啤酒的三者關聯性。現在沃爾瑪進一步利用巨量資料建立社會基因組(Social Genome)程式,把個人在社群網站所探討話題進行分析,進一步提供採購建議給終端消費者。從挖掘顧客需求,演化到創造消費需求。(陳薪智)