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從技術到市場看物聯網產品的成功關鍵

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酷比令總經理陳紹俊。
酷比令總經理陳紹俊。

酷比令(Qblinks)股份有限公司總經理陳紹俊先生,演說主題為「談物聯網產品的成功關鍵——從技術到市場看機會與挑戰」。他介紹Qmote藍牙遙控器,採水滴造型外觀,大小跟鑰匙圈差不多;透過與手機App配對,藉由雲端來監控家中各種IoT裝置。使用低功耗藍牙4.0(Bluetooth Low Energy;BLE)技術,只須使用鈕扣電池運作,一年內不需充電。

當按鈕時透過BLE傳到手機App,經過手機的App傳到自己的雲,再透過自己的雲交換,把後面的物聯網裝置去啟動。他示範一個開車即將回家前,按下Qmote遙控器啟動家裡的家電。

藉由在群眾募資網站募資的行銷模式,可以未投料就將產品的概念告訴大家同時試水溫;確保最少保證量(Minimum Order Quantity;MOQ)並預先產生媒體效應,並預先了解用戶的屬性與喜好。像經過調查,超過80%的訂戶是衝著Qmote的遙控功能而來。

物聯網裝置的挑戰與機會

他提到藍牙4.0以前的版本過於耗電,從4.0起能以極低的電力方式與手機通訊。但仍無法解決像2.4GHz頻段干擾、穿透力不強的物理侷限。其次藍牙4.0可以從App或手機的設定畫面進入的兩種配對方式,也造成一些用戶的困惑。

藍牙4.0規格在2010年底才定案,2011~2012年才有相關晶片推出,反觀Android一直到4.3版才納入藍牙4.0的支援。對於2013~2014年初Android手機,即便可升級到Android 4.3/4.4,但無法確保藍牙4.0的相容性,這點比較難跟客戶去解釋,只能靜候幾年後逐漸被替換,屆時自然迎刃而解。

還有Google也曾發生過Android 6.0初期版本,為了搶先支援藍牙4.2規格,卻遺漏掉藍牙4.0功能,雖然後續版本有做修正,但先前版本已經散佈出去,用戶若升級的是先前版本,產品會無法work而受到客戶的責難。

智慧家庭首先要面對的是互連性(Interoperability)問題。Gartner預估到2022年,家中有多達500種以上的聯網裝置要連接,是整個物聯網產業界要面對的課題。其次是安全性(Security)問題,像設計IoT按鈕電子鎖,萬一遙控按鈕鎖遺失或被有心人士取走,連堅固的鎖頭都不必破解,直接按鈕門就開了。

物聯網屬於大卻零散(Large but Fragemented)的市場,與傳統產業有著價值導向vs價格導向的思維差異。早期曾對紙尿布提案,當感測尿濕時會經由手機App來提醒父母去更換的智慧尿布方案,卻因廠商覺得2元成本失去競爭力,因而無疾而終。

陳紹俊提到在國外有像是IFTTT、FabrUX、zapier的交換雲,可以串接、貫穿位於A、B兩端雲的裝置互連。但是這也形成對一個IoT裝置的控制,得經過三道雲(A、IFTTT、B),用戶也得先做A對IFTTT的設定,再做IFTTT對B對應設定,增加設定上的繁雜度。

最後他總結,對物聯網產業而言,開放是成功的唯一道路,適合打群架的方式——相互聯結各自專精的領域,一同解決過去使用者無法達成的事。他也介紹他在花蓮的家中,許多自己研發出來的智慧家庭的控制應用,像是在門前安裝影像警報器,會自動抓取中央氣象局資料的智慧型澆花器等有趣應用。