英商勞氏檢驗ISO轉版課程 重新檢視產品價值核心與管理思維精進

ISO 9001國際品質管理系統與ISO 14001國際環境管理系統，都在2015年9月正式公告轉版為ISO 9001:2015與ISO 14001:2015，持此二標準證書的廠商，不免需要增加轉版的相關工作。

英商勞氏檢驗台灣分公司黃國寶總經理受訪表示，此次轉版有3年的緩衝期，故舊有ISO 9001:2008與ISO 14001:2004證書最晚可使用至2018年9月14日，大部分廠商計畫於2016或2017的ISO年度稽核時申請轉換。

新舊版次最主要差異是2015年起ISO所有的管理系統都依照新的annux SL架構編排，舊有的PDCA(Plan-Do-Chack-Act)循環精神依然保留，並將原本矯正預防的概念更加延伸提前到Plan階段，即為風險管理。

架構之外，文件化的要求變得順應時代趨勢：企業已朝向e化、無紙化、智慧化等。paperwork不再是流程追蹤的唯一途徑，企業也可藉由此次轉版重新檢視內部程序、SOP、表單、將已e化的流程或記錄部分，刪除省去重複的paperwork提升工作效率。

組織全景是此次增加的全新概念，管理系統不再只是審視說寫做一致，也提升到讓全員參與了解組織願景、高層期待的發展、對應的策略做法，進而認知自己的任務目標，也提升對企業的認同感。風險管理是轉版另一重點，企業面臨到全球暖化天災增加，同業競爭日益激烈，產品失誤導致官司等。而隨著資訊發達、消費者意識抬頭、媒體無遠弗屆，各產業的風險都日益增加，事故未發生就做好風險管理與緊急應變，也是此次轉版重要的課題。

另外ISO 9001:2015增加知識管理的議題，是讓企業整合過往經驗，有效率傳承的工具。ISO 14001:2015則新增生命週期的概念，探討所研發製造的產品或服務，從原料、製造、銷售、使用到壽命終了，對環境的衝擊。綜觀此次ISO管理系統轉版，本質上並非標準要求細則的改變，而是更高格局的管理思維的改變。

勞氏針對於此設計一系列課程，有別於傳統講授條文的枯燥課程，以英式教學的大量實做演練，引導學員運用過程方法了解新架構，並對新概念融會貫通，理解之後能自主整理簡化現有paperwork，讓系統運作簡單順暢提升效率，亦不需外包撰寫冗長的程序文件。更多資訊請查詢：www.lrqa.com.tw。