風雲變幻、智轉無限！精誠集團瞄準AIGC助力企業創新突破

精誠軟體服務董事長李素月致詞。精誠軟體服務

2022年期間，OpenAI所打造的ChatGPT橫空出世，旋即引發各界熱烈迴響，從而將AI推上「科技史上第四次革命」的制高點，將其影響力迅速朝向各行各業擴散。根據IDC最新報告指出，綜觀台灣軟體市場，以AI平台的成長力道最強，估計2022年~2027年期間的年複合成長率將高達25.9 %，顯示產業界對AI技術的需求十分強勁。

可以預見，AI與雲端、資安的加乘，將在企業從生產到營運管理等各方面帶來前所未有的創新突破。有鑒於此，一向致力提供產業落地應用、攜手客戶掌握關鍵技術發展的精誠集團，於日前舉辦「風雲變幻 智轉無限」AI趨勢應用講座。

精誠軟體服務董事長李素月致詞表示，從ChatGPT推出後，AI持續推升產業的轉變；因此本次活動聚焦在生成式AI（AIGC）、零信任資安、圖數據等產業趨勢議題，期望帶領大家一起掌握最新的應用趨勢。

她接著說，大家很好奇，未來AI對人們的工作影響有多大？以及後續會有哪些演變與進展？今天難以獲得答案，但可肯定的是，大家都必須面對AI應用趨勢。而精誠是在台灣經營很久的資訊服務集團，無論對於AI應用或資安防護都著力至深，亦已整合諸多服務方案，可以幫助客戶加速推動數位科技應用。

善用生成式AI ，驅使企業生產力大躍進

微軟技術中心首席技術架構師蔡景鷹，從近期市場上OpenAI應用研究報告開始分享，指出AIGC無論面向哪個產業領域，用於哪個職能角色，均能有效帶動生產力的提升。

在實務上，企業規劃導入AIGC首先須思考，企業是否準備就緒，有能力駕馭一些免費或開源方案並且創造價值？如果答案是存疑的，那麼採用Azure OpenAI，反而是撙節成本的更佳選擇，雖然它無法幫企業節省授權成本，但絕對可以賦能企業、減少產品從研發到Go-To-Market的整體時間成本，這是非常重要的策略思考方向。

微軟和OpenAI是兩家不同的公司，共同研發不同的OpenAI應用服務，來提供給不同的使用者跟客群；整體來說Azure OpenAI 的四大主要功能，即是大家理解的內容生成、總結能力、程式碼生成、語義檢索。比方說加入RPA以便讓工作流程更順暢，這對於企業十分重要。透過不同的方法來結合OpenAI，協助不同角色達到高生產力的運作，總之，微軟生成式AI助手「Copilot」正是使用AI幫助你完成複雜認知任務的應用程式。

ChatGPT增進員工生產力，且能擴展企業知識應用

內秋應（Naturint）智能科技協理林淦偉則闡釋如何藉由價值驅動型的生成式AI 來賦能企業。他表示內秋應定位為精誠集團中的AI/NLP團隊，主要具備幾項能力。首先是AI/ML，提供MODZ情境式AI應用平台，讓企業得以快速、方便、完整地探索與使用AI。其次是NLP能力，旨在幫助企業導入自然語言類應用與服務。再來為金融數據處理能力，提供優質金融數據供企業運用。

「內秋應希望透過多樣NLP技術應用，成為企業ChatGPT領航員，」林淦偉說，從2017年以來，內秋應運用NLP技術，接續孕育Line對話機器人、智能訂票機器人、AI Prompt官網導航、字幕人等富含實用性的解決方案。

內秋應的研發團隊認為，第一ChatGPT其實不只是大型語言模型，而是觸發企業的革命，翻轉了知識產生的結構；其次它能協助提升生產力，且範圍不限於工程師、行銷、業務…等特定角色，只因它擅於將知識變成應用，例如內秋應現正嘗試以OpenAI結合弱點掃描，不僅幫你找出弱點，還一併給出解法，讓你不需額外花30分鐘去網路上搜尋補救之道。

總結來說，內秋應能透過安全創新、知識應用、策略輔助等途徑，協助企業真正被ChatGPT賦能。在此過程中，內秋應也憑藉獨家研發的GPT-X資安密技，幫助企業牢牢守護ChatGPT的數據；另GPT-X藉由整合企業的單一簽入功能，提供一個便捷入口，讓不同職務使用者都能輕鬆進入各種不同應用情境。

理解圖數據與工控資安，打造高效穩定AIGC環境

此外，大會亦邀請DIGITIMES研究中心總監黃銘章、分析師黃耀漢，聯手剖析生成式AI的趨勢、應用及成長契機。

黃耀漢指出，綜觀2022年全球創投投資生成式AI共447億美元，其中文字類以32.6%佔比最高，圖像類以31.5%緊追在後。在文字類應用中，36.5%落在社群媒體文字生成，用以生成個性化內容、高度關注事件相關內容、銷售文字等；至於圖像類應用，則有34.1%落在企業虛擬化身的生成。

若以參數多寡來區隔，大於1,500億算是最大型語言模型，偏向通用型知識應用。中型模型落在500億到1,500億，偏向垂直領域專業應用。小型模型則落在500億以下，偏向邊緣推論。

黃銘章分享AI硬體的成長機會。包括因AIGC影響，形成以加速器為運算核心的系統設計風潮；AI伺服器出貨量與金額佔比迅速攀升，每台AI伺服器帶來4萬～30萬美元商機，優於一般伺服器的8,000美元；及GPU晶片佔AI伺服器的最高價值比重。

Gemini Data資深資料科學家黃思行博士表示，Gemini是精誠集團的轉投資公司，致力結合LLM與知識圖譜（Knowledge Graph），協助企業解鎖最大限度的數據價值。他說人類溝通極為複雜，經常透過許多不同Statement（如不同的代名詞或語言）來表達相同訊息，甚至有些Statement背後隱含密集的關係脈絡，使用者若非藉助外圍文件、無法還原事實，導致人們往往難以用關鍵字搜尋到精確解答。

反觀知識圖譜能以最精簡方式儲存相關Statement，結合擁有強大思考、推理與理解能力的LLM，大幅加速數據價值探勘。例如大型語言模型GPT可從大量數據來源彙集所有Statement，利用NLP萃取其中概念，再透過Gemini的Ontological Pipeline將概念提取成圖、總結所有Statement；爾後使用者只要對Chatbot說出問題，背後便可倚靠LLM及Knowledge Graph攜手運作，將問題Breakdown下來，有效串聯不同數據源，快速、安全且準確地給出答案。

擔任壓軸講師的睿控網安（TXOne）首席解決方案架構師劉大川，闡述工控資產設備全生命週期防護思維。他指出2018年製造業重大資安事故頻傳，後續積極催生SEMI E187國際標準，今後凡是做半導體廠生意的生產／維運設備業者，皆需遵循此標準，包括在設備設計時納入資安考量，在設備入廠、調整配方、上線、維護等End-to-End過程中持續接受掃毒或監控。

總括而言，精誠集團透過講座協助企業掌握最新趨勢與應用，成為擅於駕馭AIGC的大贏家。為提供更多企業以及生態圈夥伴瞭解最新AIGC實際應用場景，共同探索AI最新應用10/20將安排線上場次，歡迎報名參加。

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