疫情期間電話客服案量增 亞馬遜導入語音辨識科技
- 謝明珊／綜合外電
亞馬遜(Amazon)近日宣布其電話客服會採用語音辨識科技，來應付COVID-19(新冠肺炎)疫情期間暴增的來電。據路透(Reuters)報導，亞馬遜在每年一度的...
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