從PDA走向PDA手機再到UMPC　看行動終端設備如何三十六變！

前言：企業建置行動化辦公室可以選擇的終端設備非常多元，包括PDA、PDA手機、智慧型手機，及NB、Tablet PC、UMPC等，這些產品的發展雖然無法線性思考；但大致上可從2個面向來分析：一是從PDA出發，朝整合手機功能再向前朝強化電腦功能發展；另一面向則是從電腦端出發，朝更小巧方便攜帶，再往前朝整合手機功能發展。

「電腦不只是電腦、手機不只是手機！」已經是不言可喻的趨勢。隨著資通訊技術匯流，電腦與手機間的分野不再涇渭分明。如今，電腦可以透過行動通訊網路，無時無刻接取網路；手機功能也逐漸強大到愈來愈接近電腦。隨著電腦與手機的臨界線逐漸消失，企業建置行動化（M化）辦公室時，可以選擇的終端設備也就愈來愈多元。

如果以PDA及手機製造商的產品為選購出發點，企業M化終端的選擇已經從原本的個人數位助理（Personal Digital Assistant；PDA）、掌上型電腦（Pocket PC；PPC），到後來的PDA手機以及智慧型手機；如果從電腦製造商的產品為選購主軸，企業可以選擇的產品，則有依舊熱門的筆記型電腦（NB），到平板電腦（Tablet PC）及正在萌芽發展的的超迷你行動電腦（Ultra Mobile PC；UMPC）。

企業M化的終端選擇還有工業用PDA一種，這類終端經常被使用在倉庫、物流的M化，企業早期使用的工業用PDA都是DOS機，隨著視窗型機種漸漸盛行，企業倉庫、物流M化的終端選擇轉而採用工業用PDA。不過，本文談論的M化終端，以商務人士為主，因此，Dos機及工業用PDA不在討論範圍。

手持式裝置雙重奏　從PDA到PDA手機

‧第一重奏：PDA與Pocket PC

PDA概念由前蘋果電腦總裁John Scully在1990年初期提出，1993年，蘋果電腦製造了全球第一台PDA，名為Newton，1996年，Palm公司成立，加入PDA市場，開始生產PalmPilot等PDA產品，同年11月，微軟也推出了第一款使用WinCE1.0的手持電腦（Handheld PC）NEC MobilePro 200；1997年，微軟進一步發表Win CE2.0，推出名為Palm PC的手持電腦，用來與PalmPilot競爭。

不管是微軟的Palm PC或是Palm PDA，均鎖定企業及商務市場，不過，由於採用作業系統Win CE2.0所推的Palm PC，其電池續航力不到1天，無法與Palm PDA待機時間長達1個星期相比，再加上當時微軟甫推出的Outlook，並非企業主流電子郵件及行事管理軟體，因此，無法順勢帶動其手持裝置市場。一直到2001年之前，Palm在PDA市場的市佔率遠勝過微軟，超過70%。

2000年，微軟的硬體技術有了突破，開發出以WinCE 3.0為核心的Pocket PC 2000作業系統，凡是採用微軟Pocket PC 2000作業系統的終端設備，可統稱為掌上型電腦（Pocket PC；PPC）。Pocket PC待機時間長達2~3天的時間，開始為微軟在PDA市場上挽回頹勢。直到今天，包括HP、華碩、宏達電等大廠產品都已採用微軟的Windows CE平台，使微軟的市佔率節節升高。

‧第二重奏：PDA手機與智慧型手機

在2002年以前，PDA是PDA、手機是手機，PDA鎖定企業與商務人士市場，手機則只是一般消費產品，兩者間沒有交集；因此，企業使用PDA進行M化時，只能採離線模式，或是利用WLAN上網，才能與公司後端系統連線；如果是利用手機進行M化，則只有簡訊發送1種應用。

但是，PDA與手機清楚的分界線在2002年有了革命性的改變，2002年，宏達電成功研發出全球首款PDA手機Xda，消除了PDA與手機的分野，具備WinCE作業平台的PDA手機，讓企業在導入M化時，可以導入包括簡訊、電子郵件、行事曆，現在甚至CRM、ERP等應用也可以導入M化，透過GPRS網路傳輸，隨時隨地取得資料。

隨著PDA開始擁有了手機功能，手機製造商當然也不甘示弱，積極發展功能更強大的手機，索尼愛利信（Sony Ericsson）與諾基亞（Nokia），開始推出以Symbian為平台的智慧型手機及PDA手機，同樣適合企業M化所使用。如今，諾基亞推出高階手機時，已經不在稱其為手機，而是名為行動多媒體電腦。

由於諾基亞與的索尼愛利信手機所採用的Symbian作業系統，對於企業IT部門而言，是相對較不熟稔的平台，因此，使得手機商在搶攻企業市場時，面臨較大的困境，尤其是全面投入企業市場的諾基亞，2005年成立企業解決方案事業部，並於2006年推出數款E系列手機，據了解，因為企業解決方案事業部虧損不斷，諾基亞可能會撤掉該部門。

可攜式電腦3部曲　從NB、Tablet PC到UMPC

企業M化或商務人士行動化的終端選擇，也不一定要使用小巧的手持式裝置，由於PDA作業系統與企業後端後端平台不同，使用PDA進行M化時，會面臨應用程式必須重新開發的問題，再加上PDA螢幕太小、鍵盤輸入不易等問題，PDA實在無法滿足所有企業的M化需求，因此，許多企業在M化時，會傾向採用同樣為Windows作業系統的可攜式電腦。

‧首部曲：NB

1985日本TOSHIBA研發了全球首款筆記型電腦，至今，NB已經不只被行動化商務人士所採用，許多企業或一般大眾，甚至捨棄桌上型電腦，直接使用NB。到了2005年，NB全球出貨量已經達到5,821萬台，較2004年成長18.8%，2006年超越7,500萬台，預估2007年出貨量將達到8,903萬台。

‧二部曲：Tablet PC

考慮到行動化的使用方便性，2002年11月，微軟推出螢幕具備手寫功能的Windows XP Tablet PC Edition作業系統，一時之間，包括宏碁、富士通等電腦製造商，紛紛推出平板電腦，鎖定企業與商務人士市場。不過，Tablet PC價格過於昂貴，最後並沒有獲得成功，市場上的相關產品也愈來愈少。

‧三部曲：UMPC

Tablet PC的失敗，並沒有終止微軟試圖搶攻介於手機於NB之間的空隙市場，2005年，微軟提出超迷你行動電腦計畫，並於2006年展示UMPC雛型機。或許，微軟推出UMPC計畫的初衷，並不只是要鎖定企業或商務人士市場，但是螢幕達7吋、重量不到1公斤的UMPC，極有可能成為企業M化的最佳終端設備選擇。

功能整合　商務終端玲瑯滿目

從PDA及NB的發展歷史來看，可以發現兩者間的產品，許多功能都非常相近。隨著NB廠商積極推出UMPC，手機業者也開始推出功能愈來愈龐大的手機，如今，企業M化及商務人士的終端設備，選擇相當多元。

一、PDA手機與智慧型手機

至於PDA手機，則成為目前市場主流，也是許多企業M化的主要選擇，最積極搶進企業市場的手機業者莫過於諾基亞與多普達、其次則是摩托羅拉、索尼愛利信。

以諾基亞為例，該公司在3年前就開始推出企業型機種，並於2006年開始推出E系列手機，目前諾基亞E系列手機已經推出E61、E70、E50、E65數款，其中E50與E65為智慧型手機，沒有鍵盤輸入功能，強調語音應用，可以與企業IP PBX整合；至於E61、E70則為3G手機，具備鍵盤輸入功能，強調即時行動郵件（Push mail）應用例如。此外，諾基亞並且已經發表3.5G機種E90。

至於多普達也積極推出商務機種，透過與中華電信的合作，一口氣推出了3G機種Dopod900，及3.5G機種CHT9000與CHT9100，這3款手機都採用微軟Windows Mobile作業平台，都擁有Push mail收發功能，而且都具備鍵盤輸入以及螢幕觸控功能。為了進一步深化企業M化市場，多普達並於2007年推出3.5G筆電U1000，筆電U1000是一款朝電腦化發展的機種，多普達總裁董俊良稱其為手機版的UMPC，不同於UMPC大小為7吋，採用Windows XP Tablet PC Edition作業系統，U1000螢幕大小為5吋，採用Windows Mobile作業系統。

摩托羅拉則有Q系列手機，索尼愛力信則推出了具備Push mail功能的M600i，另外，惠普HP）的iPAQ rw6800、iPAQ hw6965與iPAQ rw6818/6828，以及華碩的2.5G手機P535，具備衛星導航功能（GPS）功能，3G商務手機P735則內建會議時區排程（Metting Planner）功能，讓商務人士可以透過手機安排時區會議。

二、筆記型電腦

至於NB產品選擇很多，每一款NB都可以作為商務用途。過去與現在最大的不同，在於NB的連線模式有了改變，原本，商務人士要用NB上網，通常要使用固網線路，或者是到接收得到Wi-Fi網路的地方才能上網，但是，3G時代來臨之後，商務人士只要將3G數據網卡安插在NB上，就可以利用隨時隨地進行行動上網。

不過，3G上網速率只有384Kbps，因此，還不足以帶動NB行動上網熱潮，如今，行動通訊網路發展到3.5G的3.6Mbps，速度不下於2MB的ADSL，因此，華碩在2007年初，已經推出內建3.5G上網功能的ASUS U2。當然，如果沒有採購ASUS U2的商務人士，仍然可以透過外插3.5G數據網卡的方式，讓NB可以隨時隨地上網。

三、超迷你行動電腦

NB功能齊全但是體積太大，手機小巧容易攜帶但是功能太少，因此，始終有人認為應該還有更符合行動需求的終端設備，UMPC於焉誕生。目前，市面上已經有數款UMPC，三星電子首先推出名為Q1的UMPC，Sony緊跟在後，推出了Micro PC，與一般UMPC大小為7吋不同，Micro PC則只有4.5吋，也推出了甚至比多普達的U1000還要小。此外，華碩也推出了R2H，華碩指出，該公司在推出3.5G NB之後，也在計畫推出內建3.5G的UMPC。

據IDC報告指出，全球行動工作者到了2008年將達到8.5億人，換句話說，屆時將有高達1/4的工作人口，有行動辦公需求。正因為如此，不論是NB或是手機製造商，都想要從中分一杯羹。然而，在這麼多想要獲得行動辦公族群青睞的產品當中，有誰才是真正符合市場需求的產品呢？是從手機端逐漸朝電腦功能邁進的U1000，亦或是從逐漸縮小尺寸的UMPC呢？答案，得從企業以及商務人士的M化需求進行探討，才能找出真正的終端王者。