「人才」是企業成功的關鍵

專訪華德士台灣總經理John Winter及資深顧問團隊。

隨著2014年第一季台灣上市櫃公司的財報揭露後，市場洋溢著成長的興奮之情，尤其是電子業，整體顯得更為審慎而樂觀，對於下半年的財測與展望，多半充滿正向指標。

近幾年由於智慧型電子裝置持續成長，愈來愈多資訊都上了雲端，文字資料加上圖檔照片、Youtube等視訊影像或電影等數位串流資料，巨量資料的上傳與下載成等比級數的成長。再加上企業及政府組織都有志一同的把許多資料與服務有計畫的放上雲端，順勢帶動了智慧型電子裝置在軟、硬體市場上的成長。宛如雨後春筍般的手持裝置APP、各式應用軟體以及更輕巧便利的電子裝置持續蓬勃發展。

長時間專注於專業人才招募，並於全球主要經濟體與各大都市已擁有53家分公司據點的人才招募專業顧問公司華德士(Robert Walters)，於去年(2013)底上任的台灣總經理Mr. John Winter日前接受DIGITIMES專訪，針對今年亞洲區專業人才招募的趨勢，以及台灣產業界對人才的需求，從人才流動的角度提供另一個面向的觀察與建議，提供給各界參考。

國際大廠持續對台灣投資  創造更多高階人才就業機會

早年台灣電子產業崛起之際，一波波國際電子大廠與國際性品牌企業便在台灣建構專屬研發中心，如今幾乎所有主要外商公司都有研發單位與組職在台灣。某國際電子商務大廠去年也在台灣成立新的研發中心，雖然剛起步不久，卻也彰顯了國際企業對台投資趨勢未減，國際大廠仍然願意針對具有技術優勢的相關產業進行投資。

另外，華德士從其所接觸的國內外企業中觀察到，近兩年一些初嶄露頭角的中小型國外公司，也開始跟著國際大廠的腳步在台灣成立研發據點，從人才需求釋出的數量與職務來看，都有令人驚豔之處。綜觀委託華德士進行徵才的職缺來分析，有超過60%屬於工程技術與研發相關職位。John Winter認為，這主要還是歸功於台灣長期培養科技人才與電子產業的扎實基礎，以及憑藉多年實戰經驗所累積的優勢。

台灣的電子產業界是由一群相當聰明又努力的人所組成，有非常好的能力去製造相當複雜的電子產品。憑藉著優秀的管理能力與技術整合功力，長時間專注於PC與電子相關產業上，獲取相當的成功，也對各國科技產業產生很大的影響力，所以一直以來才能受到國際企業與外商的青睞和讚許。

國際跨國企業有一個特性，那就是徵才策略與聚落一旦制定，相關的競爭品牌和廠商也會跟進前往徵才並設立研發中心。從產品設計開始，各品牌就開始與時間賽跑，工程樣品的驗證、試產樣品的查核，動輒數以千計的工程樣品需要通過複雜的驗證與測試，這都端賴一個完整的產業聚落與供應鏈。而台灣今天所處的產業地位，正躬逢其盛，處於電子相關領域經驗豐富、科技人才薈萃的機遇中，如能把握台灣所展現出來的朝氣與生命力，其競爭力與前景讓人樂觀期待。

台灣科技人才鮭魚返鄉

大陸科技產業的發展舉世共睹，接連幾年的爆炸性成長，如今已是世界的工廠，人才需求量不斷增高。隨著大陸工資高漲及員工福利提升，人工成本扶搖直上，大陸生產成本優勢不再。再加上生活條件惡化，舉凡嚴重的環境汙染、物價飛漲，以及一般民眾自我意識抬頭，其民族意識與自信心的提升造成社會上對立氣氛日漸升高。這些效應讓生活品質指標不斷落底，在繁忙與高張力的工作壓力下，下班之後還要忍受日常生活的不耐與逼迫，對來自台灣的人才而言，回到家鄉重起一片天，開始有了明顯的誘因。

對國際跨國公司的企業主與專業經理人而言，相較於大陸當地的高階人才，台灣人才較能瞭解企業的發展性需求，具備品格、技術、經驗等優勢，且擁有絕佳的人際溝通能力與技巧，種種考慮使得國際企業來台灣獵才成為一股水到渠成的走向。比起2008年後的金融海嘯，以及接連幾年不穩定的經濟局勢，2014年在產業景氣回溫加持下，台灣顯然更有機會擺脫頹勢、奮起成長。

人才是企業優勢的基因

人才是企業發展中最重要的關鍵因素。隨著經濟回升、兩岸關係密切，加上政策朝向開放發展，雖然不久前台灣遭逢學運短期衝擊，但仍無法立即撼動台灣持續依賴著大陸經濟發展的軌跡，各大企業回台投資的大方向不會改變，搶人才與留住人才仍成為各大企業維持競爭力的不二法則。

過去很長一段時間，台灣產業外移嚴重，John Winter發現，過去10年台灣人才的流動多半流向大陸、新加坡與香港。人才流失問題對國家競爭力來說無疑是嚴重警訊。台灣政府近2年已開始推動搶人計畫，經濟部更推出「產業專業人才能力鑑定」，試圖力挽狂瀾。

根據華德士統計資料顯示，台灣目前需才孔急的產業包括金融服務、資訊科技與電信產業。其中最需要的職務為國際行銷人才、研發工程師、專業銷售人員與精算人員。John Winter更進一步指出，研發工程師約佔需求人才60%，其餘40%才是業務銷售及市場行銷專業人才。話雖如此，因應產業與專業需求，「有工程師背景」的業務及行銷人員才是更有競爭力的企業需求人才。

為因應這場跨國人才流動的趨勢，華德士建立了上萬筆的「專業人才資料庫」，供個別業主諮詢與參考，同時也提供「全球薪資調查報告」供求職者參考。借助華德士免費提供的即時薪資水準查詢應用軟體，在職人士可隨時瞭解所在職位的實際薪資情況。iPhone、iPod Touch和iPad用戶，均可從Apple store應用程式商店免費下載，而Android裝置則可以到Google Play商店取得華德士即時薪資水準查詢軟體。

台灣即將面臨更嚴苛的產業轉型問題，過去IT產業聚焦於電子代工與製造服務，必須兼顧高品質與低成本，同時還需要大量生產各種解決方案。近期，已經可以看到台灣廠商因應產業轉移所做的努力，對於行動通訊、雲端軟體、遊戲APP設計的人才需求持續擴增，鎖定研發、業務、行銷三大類人才。

隨著台灣出口量逐年增加，貿易合作洽談更為積極，例如已經簽署的紐西蘭自由貿易協定、新加坡經濟夥伴協定，還有正在尋求洽簽的東歐新興市場貿易洽談等等。知名大型企業選擇回台投資，並啟動大規模的「獵才行動」，企業主如何透過專業徵才顧問公司尋找屬於自己的千里馬？而人才如何透過專業徵才顧問公司找到賞識自己的伯樂？如今看來更顯重要！