淺談循環經濟商業模式：以租代買vs按使用量付費

在上一篇「世界趨勢浪潮：循環經濟與資料經濟跨界交乘」，筆者提到，從線性思維轉換到循環思維，有4個觀念轉變，其中關於「新的消費者價值觀，以使用代替擁有」以及「生產者的責任不應止於商品售出，製造業應轉為製造服務業」這思維所傳遞的概念在於線性模式下，所有的產品(資源)終點就是墳場(銷毀)，而循環思維下，是希望產品的終點回到原製造商手中，再轉化為可利用的資源。

若要達成此目的，最直接的方式便是重新定義「產品所有權」的歸屬，因此由顧問業者Accenture所提出五種循環經濟商業模式之一的「產品即服務」，便是針對此概念所提的對應方案，就Accenture的定義「產品即服務(Product as a Service)─一個或多個客戶通過以租代買(lease)或按使用量付費(pay-for-use)的方式使用產品。」因此產生一個美好的想像，便是「萬物皆可租」，似乎只要把原有的賣斷模式換成租賃模式，就是循環經濟。但真的是這樣嗎？

觀念澄清(一)：「以租代買」是為了能讓「資源最佳使用」

讓我們重新整理思緒，循環經濟所強調的是重新思索「資源的最佳使用率」，如果只是單純在金融財務上操作付款的模式，不能算是循環經濟，白話的說，原本一百元的產品，製造商改為租給使用者三年，便只是將既有賣價加上利息後分攤給使用者。比較正確的做法是，從製造商的觀點，要從全產品生命週期的角度思考，從設計、製造、使用、維修、保養、回收、再製造來評估產品價值，從使用者的觀點，則是以使用代替擁有，按使用量(時間、次數)付費或是按使用品質(功能性)付費。

舉個案例，荷蘭公司DESKO為辦公室桌椅的品牌製造商，採用「以租代買」服務模式，四年一循環將自身同一產品循環三次，服務期間由DESKO負責零件維修及免費回收，強調在地生產、維修並減少運送碳排放，全產品生命週期12年的期間，營收增加75%，降低93%二氧化碳排放及91%的金屬消耗。

觀念澄清(二)：「能源轉換效率」應是評估「產品全生命週期」的重要指標

一般來說，在評估產品全生命週期時，物質(材料)流部分一定都會有詳細的評估，但如果產品是動力設備，需要消耗能源(油、電、氣)帶動機械所產生動能的設備，往往會忽略評估能源部分，或是說無從評估，但能源也是重要的資源，為何沒有納入評估呢？

筆者認為可分兩個面向來討論，就製造商觀點，產品分散在各地，能源消耗數據取得不易，那就乾脆不評估，而且能源費用支出多寡也跟製造商無關；就使用者觀點，大多只關注產品功能是否可用，例如空調設備，使用者只關心冷氣夠不夠冷，但較少注意到底是花了多少能源供空調設備使用，頂多在添購設備時，會關注節能效率的優劣，但在使用後也無從關注。

因此，若以「使用」產品全生命週期評估時，動力設備較非動力設備還需增加評估能源轉換效率，好比，同樣都是10年的中古車都能開上路，但油耗表現可能不盡相同，因此在現今中古汽車市場，便會透過行車電腦獲取相關數據，用來評估車況價值。

舉個案例，荷蘭公司Bundles為洗衣服務提供商，採用「按次付費」的服務模式推廣，Bundles本身非設備製造商，它與德國高階洗衣機製造商Miele合作，由Miele負責產品本身的循環模式，而Bundles透過物聯網(IoT)科技收集洗衣機運轉數據，並透過數據與使用者制定合理的使用費率，讓使用者可以按使用量付費，而非均一價的費率。

同時，這些數據也提供Miele做為維修保養、產品設計、及使用時能耗表現的重要依據，更進一步還做到分散式的能源管理。此商業模式創造出利害關係人全贏的模式，製造商增加10~25%的市場佔有率，節省35~50%成本。服務商獲得15~30%的分銷利潤，並延伸洗滌劑等週邊商品的販賣利潤。使用者獲得優良的洗衣服務體驗且無須投入高額費用。

總體來說，在動力設備下的循環經濟商業模式，必須藉由資通訊科技協助，才能打造出完善的服務模式及有效評估全產品生命週期的價值。本次我們談到能源的使用效率，下篇繼續探討「能源產業是製造業還是服務業」。