從孫子兵法九地篇談「勤補反拙」的職場文化

孫子兵法是我在企業管理非常喜歡引用的文獻，其中《九地》提到的常山之蛇，更是我在架構軟體系統時，追尋的終極案例。

《孫子·九地》篇載：「故善用兵者，譬如率然；率然者，常山之蛇也，擊其首，則尾至，擊其尾，則首至，擊其中，則首尾俱至。敢問：『兵可使如率然乎？』曰：『可。』」

好的系統應該具備以下的原則和條件：

1. 全局的架構

常山之蛇是個「首、尾、中」全盤設計、一體成型的制度、系統、或團隊

2. 精簡的流程

常山之蛇的運作是透過一個精簡的身體結構，讓「首、尾、中」簡易的串聯

3. 明確的執行力和結果

常山之蛇在面對外力攻擊時，能夠迅速地執行「首、尾、中」的反擊

4. 人對軟體系統的信念

所以當人存疑地問孫子，敢問：『兵可使如率然乎？』孫子不加思索地、決斷地回答，曰：『可。』

我心中理想的系統，不是普普通通用來改進幾個%生產率(productivity)指標的工具，而是從精簡基本作業流程、提升做事方法，架構一個全盤、與時俱進、放諸四海皆準的平台或系統。

好的系統不但可以解決人才過勞、無尊嚴的問題，更是提升生產率數倍、數十倍、甚至於數百倍的唯一法門。

做為任何組織的管理者，選擇人工途徑(勤能補拙)或是系統途徑(系統補拙)往往只在一念之間，這一念之間，可能會改變整個組織倍數的生產力。而身為在組織內的工作者，這一念之間卻實實在在地影響自己過勞的工作和健康，實在不可等閒待之！