很多人談「數位轉型」都能朗朗上口，但真正能夠落實的人屈指可數。
剛剛完稿的《東方之盾》今天正式出版，我請施振榮先生幫我寫序。施先生說我是多年老友，又讚美我深度研究產業議題，產業的觀察都能以數據為本。是的，我從30多歲起，就有很多次機會與施先生同台，甚至幫施先生講課，聽起來很厲害，但我深知施先生的實戰經驗，面對問題的智慧與勇氣，絕對不是我可以比擬的。
宏碁數度轉型，不能說每次都成功，但肩負著萬人的生計，事業的成敗，沒有超人的智慧，堅定的心理素質，超強的包容力，根本不可能，何況宏碁還是一家以品牌面世，要與終端消費者對話的企業。
1998年，在施先生等多位企業家的支持下，我創辦了與媒體同業「無爭」的電子時報(DIGITIMES)。創業之前，我是資策會市場情報中心(MIC，現稱產業情報研究所)的主任，我做過很多產業研究、顧問案，也負責整個台灣的產業統計分析工作。但我除了這個經驗之外，其他都得靠自己摸索，我常自嘲DIGITIMES之所以能夠在媒體黑暗時代存活，是因為我從未有媒體經驗所致。因為經驗不足，本業就只能靠教科書或媒體業口耳相傳的經驗來管理。
但過去的20幾年，正好是「數位轉型」的關鍵時刻。數位轉型的基本觀念是優化流程、產品轉型、客戶參與、員工賦能四大要素，我幾乎是按此要領，逐一落實。但我自己是創業者，不會死抱著教條不放，深知除了這四項之外，應該先確認自己的事業模式，然後根據自己的事業模式累積自己的數位資產，這也是我創業24年最重要的心得。我不在乎媒體同業怎麼做，牢記「打球時不看計分板」的原則。
我從第一天起，就把所有的新聞設定成「數據資料庫」，我深信Internet不只是提供即時新聞的管道，更是一個最好的資料庫，而Google的成功，正好印證了這個經驗。只是台灣市場太小，我們不可能在Google之後，發展台灣自己的「百度」。唯一可行的方法就是專注B2B，忘了B2C可能聽到的掌聲。
如果針對B2B的市場，一般的新聞還不足以說服核心客戶，所以我們有一個比新聞部門還大的研究中心，我把每年300本以上的研究報告，結合每天將近百則的即時新聞共建一個資料庫，並確實掌握付費的機制。這些作法說起來容易，做起來就不是三言兩語可以形容的。經營媒體，還得忍受鉅額虧損、寂寞，您願意嗎？您那些頂尖新聞系所畢業的幹部願意嗎？
有人問我經營心法，我說：「專注自己所長，說服您的大客戶」，客戶永遠是最好的老師，客戶願意教您，還願意付出好的價格支持您，如果背後沒有經營的核心價值，成嗎？
為擁有近40年資歷的產業分析師，一手創辦科技專業媒體DIGITIMES，著有《決勝矽紀元》、《矽島的危與機》、《東方之盾》、《斷鏈之後》、《科技島鏈》、《巧借東風》等多本著作。曾旅居韓國與美國，受邀至多家國際企業總部及大專院校講授產業趨勢，遍訪中國、歐美、亞太主要城市。
