阿里巴巴的新創論壇

不久前受邀到阿里巴巴的新創論壇擔任講師，跟台灣年輕一代的新創企業家分享創業經驗。我很好奇，阿里巴巴在台灣組織新創企業的目的是什麼？不久之前讀完《隱形冠軍2.0》，終於有了些領悟，根據DIGITIMES調查，有機會上市的台灣新創企業，77%想出國募資，美國、中國、日本分居前三名。

全世界有大約57%的隱形冠軍來自德語系國家，其次是台灣。德語系的國家，每百萬人有將近20家隱形冠軍，而台灣在亞洲排第一，每百萬人將近5家隱形冠軍。這些隱形冠軍最大的威脅是來自中國的業者，因為中國的隱形冠軍更快地追求公開上市、募資，再透過購併等手段買下競爭對手，讓德國企業腹背受敵。

中國市場兼具廣與深兩大優勢，14億人口讓利基市場大到可以養活隱形冠軍，無論是台灣或德國的創業家，已經無法再用傳統的觀念經營事業。中國人英文不好，但做生意的膽識夠大，甚至很多扛著背包的單幫客，在開羅等非洲大城沿街到處推廣商品。

網路帶來太多的便利，透過阿里巴巴的系統，在跨國商機的經營上，更是如虎添翼，台灣也有很多新創企業，利用阿里巴巴的系統共構了一個完美的國際市場服務機制。在阿里巴巴主辦的新創論壇中，有幾家熬過疫情的新創公司分享創業的經驗與艱辛。

2019年疫情爆發之前，鄭兆剛的民宿網站AsiaYo有3分之2的營收來自跨國的業務。各國封鎖邊界之後，這些業務瞬間歸零。鄭兆剛掉著眼淚裁員，開始將重心從民宿轉移到防疫旅館，之後也開始多元經營包棟、露營商機，快速反應市場需求的能力，成為AsiaYo存活的關鍵。

鄭兆剛說，心理素質是度過艱困時期的關鍵，創業更是種修行，不要怨天尤人，沒有經歷過苦難的創業不是真正的創業。財務透明是AsiaYo涉險之後仍能存活的關鍵，沒有節衣縮食，根本不可能熬過疫情。新創業者要的是社會資本的支持，而核心價值是員工的認同，適當地揭露財務資料，絕對是爭取股東與員工認同的關鍵之一。

另一家以網路數據服務為號召的擁樂數據服務公司(Commeet)，原本是經營旅遊行程，深知這個產業的「痛點」，很多財務拮据的菜鳥對於墊款深惡痛絕，Commeet提供標準的報帳格式服務，將訂機票、報公帳的旅遊行程，變成輕鬆愉快的工作。

這是一種SaaS的服務型態，時代更替，需求不斷的差異化，最難的是世代落差。幫大家解決問題之後，創業才有樂趣，創業家才能找到當中的靈魂。我從阿里巴巴的新創論壇中看到的是「創業生態系」，真正能支持新創企業的，不是大家都看得到的新創活動，而是阿里巴巴背後與世界連結的服務機制。