機房營運新標竿─台灣大IDC雲端資料中心

台灣大哥大產品系統架構處副處長陳紹元。

雲端機房營運效能已經成為許多企業競爭力的關鍵，但台灣大哥大產品系統架構處副處長陳紹元指出，台灣的IDC機房多半是在2000至2002年期間啟用，各項基礎設施在營運10？15年後的現在陸續到達使用年限，若不進行基礎設施的更新，將會逐年提升因設施故障發生火災及服務中止的風險。

但以往的IDC機房設計，並無「Dual Path」及N+1的設計，維修時必須要停機，勢必會影響客戶服務，導致現有IDC的各項基礎設施使用壽命到期時，即使設備有備援，仍可能會發生問題。

另一個現有IDC機房會面臨的問題，就是節節上升的電力成本。陳紹元表示，台灣的電力成本雖然已經是亞洲最低，但油電雙漲已是趨勢，由於電力成本是機房運作成本的8成，勢必成為機房選擇的必要考量。

陳紹元表示，前述問題的根源，在於現有的機房大多不是以機房為使用目的去設計與建置，也沒有經過嚴密的機房認證，如國際具公信力第三單位Uptime Institute的認證。

Uptime Tier機房認證是以用戶為核心，不斷的翻新規範，落實到機房的設計面、建置面、維運面等，是國際最具信賴的機房認證機構，如TIA在2005年發展機房規範時，便選擇Uptime作為範本。

因此客戶選擇IDC機房前，必須要了解IDC機房的等級，是否能夠達到要求，如國際機房認證Uptime分級標準中的Tier II的設備雖然可以換修，但由於Tier II的電力架構輸送路徑僅單一路徑，只要此單一路徑故障，整個服務就會異常，與Tier III的輸送路經分為一主要路徑及一備援路徑相比，統計Tier II及Tier III的故障時間差異極大，因此選擇Uptime Tier III認證機房的客戶之設備受電源影響而致服務異常的機率非常低。

同樣的狀況也會出現在空調設計，如Tier III的空調架構因為是採環路加三通閥的設計，任一分路有異常，只要關閉閥，即可在維修的同時，讓冰水持續流到空調箱，進行製冷的運作，故Tier III的空調的建置成本也因此是Tier II的2？3倍，若管路只有環路而無三通閥的設計，只要管線路徑出問題，服務一定會中斷，所以制定Tier III標準時，就要求機房一定要有兩個管線路徑，才可以在後續建置機房時避開風險，也成為目前IDC機房的主要認證指標。

陳紹元指出，IDC機房的設計與建置必須依據國際性規範，才能達到高安全性及高穩定性。如「Uptime Tier Classifications」具備完整認證機制，且通用性遍及全世界，而且Uptime為了確保認証證的品質，於2015年宣布取得設計認證的機房，兩年內若未取得建置認證，便取消其設計認證。

因此機房在建置時，只是照圖施工是不夠的，中間只要有地方沒做好，就無法通過Uptime建置認證及維運認證。此外，機房的國際性規範與認證若要落實，不是要有訓練機構，還要有驗證機構，而且不只單是要進行機房的認證，機房操作者也需要認證，以確保認證的品質。

台灣大哥大IDC雲端機房不僅完全按照IDC機房需求所建置，非改建一般商業或廠辦大樓，因此不但符合Tier III規格，而且於設計階段即導入BIM，模擬分析各種替代方案，大幅提升工程數量估算的精確度。

由於對機房的網駭攻擊持續升溫，攻擊手法及頻率也持續增加中，台灣大哥大IDC雲端機房也格外重視資訊安全管理，如在出入安全管制方面，提供機房及機櫃8種管控設計，錄影至少30天，還可依客戶需求延長保存。