製造系統上雲難度高？ 釐清需求讓IT架構最適化

蓋亞資訊技術協理林厚年。

在消費性市場，雲端已是高度成熟應用，舉凡電子郵件、影音串流...等都是常見常用的服務機制，但對製造業而言，雲端仍屬於新概念，業者即便了解其重要性，在專業知識受限下也不敢輕易導入，對此蓋亞資訊技術協理林厚年就以「雲端整合強化企業IT架構」為題，為論壇與會者講解雲端概念、IT架構形式，與如何藉此來實踐智慧製造。

林厚年指出，雲端是可以透過網際網路接取的伺服器，這些伺服器都是運行在全球各地機房裡的系統，透過雲端服務來代管企業所需運行的應用程式，用戶不用自行管理實體機器，而這些伺服器則包括了網路、資料庫、軟體、資料儲存等設備。

至於何謂IT架構，林厚年依現行網路服務類別分成4種基礎架構，包括企業自建、IaaS、PaaS、SaaS，而不管是哪種類別的基礎架構，要完善網路服務，架構內都必須要有應用程式、執行程式、作業軟體、網通系統...等9種管理元件，這些元件的管理程度，會因基礎架構差異而有所不同，例如企業如果選擇自建機房就必須自行管理全部元件，若是使用SaaS則全交由網路服務商負責，IaaS與PaaS則是網路服務商與使用企業各有一定比例的元件管理範圍。

他以Pizza服務為例講解上述差異，在家庭自製、冷凍披薩加溫、外送平台、至餐廳享用等4種服務情境下，消費者所需準備的材料、工具都不相同，不同的網路服務也是如此，有了上述的清楚認知，企業才能釐清需求、問對問題，使用正確的網路架構。

至於要如何建構可解決企業痛點的IT系統？林厚年建議可從時、地、人、因、果，也就是常見的5W1H思維找到解決之道。他指出現在企業的IT思維往往只在第一層的What，如果未深入其他層面，所建構的IT系統將無法解決企業問題，他以紙箱工廠為例，如果聚焦於出貨產品的品質提升，則只須解決紙箱厚薄問題，如果要從前端製程找出不良品的原因，就必須利用晶片蒐集設備數據，並進一步分析以降低故障率，最終若希望可監控資產狀態，就需增加監控設備數量以擴大數據庫，再進行智慧資產監控與流程優化。因應不同需求，所使用的IT架構也有極大差異，企業可依此清楚描繪自身所需的IT架構藍圖。

林厚年最後指出，製造系統上雲已逐漸成為產業趨勢，透過雲端平台，企業不須投入大量的建置成本，也不必建立專屬團隊負責後續的系統維修，再使用方面，雲端都是按量計價，在「用多少算多少」的計費機制下，企業可配合業務需求調整，讓資源保持高度彈性，因此他建議製造業者可加快上雲腳步，為即將到來的智慧化時代做好準備。