借助桌面雲端 企業員工戰力大躍進

環顧企業雲端化策略的整體布局，桌面虛擬化技術的導入，堪稱不可或缺的關鍵里程碑。來源：Intel

伴隨雲端浪潮席捲，多數企業不僅對伺服器虛擬化知之甚詳，實際建置案例亦比比皆是；相形之下，桌面虛擬化則相對未受矚目，殊不知此技術對於強化企業IT管理與安全，乃至推動BYOD、增進員工作業能量，皆具重大意義。

近幾年來，隨著諸多嶄新IT技術或議題紛至沓來，其中不管是虛擬化、雲端運算、行動應用、員工自帶裝置(BYOD)、IT消費化，乃至於節能減碳、Windows XP升級，甚至長年揮之不去的資安防護需求，都迫使企業IT人員必須勤於學習、追逐新知，亟思如何引進多項相關解決方案，幫助企業跟上新世代應用潮流。

但不可諱言，接踵而至的IT應用新趨勢，放眼歷史洪流，不過是一幕接著一幕的科技展示舞台，有些看似為大勢所趨，有些只是偽命題，就算其間某些項目，幾經確認終將蔚為風潮，但隨著技術不斷演進，或許無需等待多久，就會有更為精良的新產品，取代現有產品，導致IT難以做出明確抉擇，尤其時值企業愈來愈講究開源節流，處於人力、時間與經費皆顯不足的當下，更不知從何下手之嘆。

然而可以肯定的是，幾經多方證實，「雲端化」幾已成為企業IT發展歷程中，顛撲不破的真理，更是IT部門不可迴避的天職，因此縱然諸多新議題此起彼落，唯一不變的，任何新技術、新應用都將奠基於雲端基礎應運而生，故而IT部門當務之急，即是竭盡所能協助企業落實雲端化策略。

借助虛擬桌面  開啟終端行動化新局

綜觀雲端化策略，其實不外是兩大組成要素，一是軟體定義資料中心，另一則是使用終端的行動化。前者係以伺服器虛擬化為樞紐，進而朝向儲存虛擬化、網路虛擬化，以及相關管理及自動配置等機制延伸，凡此種種，IT部門相對不陌生，且諸多專案項目已陸續付諸實現，甚至許多關鍵業務應用系統，都已被置於到以伺服器虛擬化為基礎的運作環境中；至於後者，則是企業起步相對較晚，亟待迎頭趕上的重要一環，而箇中核心技術，無疑正是桌面虛擬化。

幾年前，即有知名研究機構預測，2012？2014年，將是全球大型企業導入桌面虛擬化的高峰，待至2014年底，全球將有超過7千萬個虛擬桌面產生，發展勢頭相當猛烈；姑且不論最終此目標是否悉數實現，但可以預期，雖不中亦不遠矣。

何謂桌面虛擬化？主要透過一套虛擬化桌面作業系統，作為集中管理機制，而只要在納管範圍內，使用者可憑藉任何裝置，經由一組高效率遠端通訊協定，各自存取其桌面應用環境。

根據此領域相關大廠定義，在桌面虛擬化運作模式下，將可為企業帶來諸多效益與價值，包括可有效保護機敏資料，支援行動化隨處安全存取，發揮集中管理功效，並且支援各種行動設備，節省營運及軟硬體成本，這也意謂著，企業亟欲追求、卻又難免猶豫不決的BYOD願景，將可拜導入桌面虛擬化解決方案之所賜，一併得償所願。

桌面虛擬化  使企業全員皆可得利

論及桌面虛擬化架構，則蘊含數項關鍵特色，其中最為核心的部分，乃在於包括Windows 8/7/XP、甚或Linux等不同桌面作業系統，以及奠基於這些平台之上的所有應用程式、使用者設定檔，都以虛擬化方式集中存放於後端機房，對於管理者而言，僅需借助Composer維護單一版本桌面，即可快速更新部署，俾使達到作業環境的標準化。

而在前端部分，不論使用者運用筆記型電腦、桌上型電腦、AIO電腦、Thin Client、Zero Client、智慧型手機、平板電腦等各類型顯示裝置，都可向後端機房調用個人化作業環境，惟其間訊息傳輸過程，僅止於畫面及週邊輸入，並無其他網路資料接取，因而少了機敏資料外洩的疑慮，使得以往企業面對BYOD最為擔憂的資安防護議題，順勢迎刃而解，與此同時，也讓行動用戶使用Windows應用程式，更加輕鬆簡易。

因此有業者形容，虛擬化桌面作業系統不僅提供桌面虛擬化，連帶也蘊含軟體雲虛擬化概念，意謂可協助企業打造專屬軟體雲，一次解決軟體的安裝和使用的種種問題，此後使用者可以在任何時刻、任何地點使用這些軟體，彷彿軟體是安裝在自己的裝置裡一般。

回顧過往，企業意欲實現類似於今日桌面軟體虛擬化(意指「VDI虛擬桌面基礎架構」)，較為接近的做法，便是藉由Server-based Computing(SBC)架構、搭配前端Thin Client的方式滿足所需，主要是比照傳統模式，將應用軟體安裝部署於後端伺服器，同時提供予多位用戶採用，固然也有助於達到降低成本、強化資料安全、節能減碳等效果，但仍有其限制，癥結在於後台倚靠伺服器版Windows作業系統運作，其操作介面與使用慣性，畢竟迥異於一般使用者熟悉的桌面版作業環境，因此較適用於對特定軟體具有共同使用需求的群組，難以擴及企業全體員工。

反觀VDI，使用者可以獲得完整的桌面作業環境，使用體驗與一般PC操作頗為近似，且相對於SBC僅可仰賴底層Windows進行安全與效能隔離的做法，更易於為不同虛擬桌面之間，樹立完整的安全隔離性、效能隔離性。

但無論如何，早期已佈建SBC架構的用戶，現今僅需導入桌面虛擬化方案，配合前端Zero Client的部署，便可讓以往礙難整併的應用程式，開始獲得解放，從而分批循序邁向軟體雲全新架構，讓公司全員不管憑藉移動式或非移動式裝置，也無論身處何等地理位置，都能因此而受惠。

以一般使用者而言，以往操作電腦時，總習慣將資料儲存於PC裡頭，萬一硬體故障或遺失遭竊，箇中資料即可能一併損毀，若能透過桌面虛擬化技術，而將所有個人作業環境集中置於後端機房，再搭配高可用性、高容錯性儲存方案善加保護，即可大幅消弭資料遺失風險。

此外，即便使用者下班返家，已脫離公司內網範疇，仍可憑藉任何設備連線企業作業環境，接續執行工作任務，整段過程中，毫無導致資料洩漏、抑或招惹惡意程式感染之任何疑慮。

另以MIS而論，以往欲管理及維護4處散落的終端設備，堪稱極為嚴苛的挑戰，譬如每逢新進同仁報到、或有任何PC因故損壞，MIS都得趕緊準備新電腦或堪用電腦，灌裝必要軟體並完成相關設定，始可交付使用，其間耗費頗為可觀的人力工時，不管對於IT部門或整個公司，無異都是生產力的減損；再者，以往伴隨作業系統改版或升級後衍生之應用系統相容性難題，甚至被迫汰換未損壞的電腦設備，對MIS或企業主，肯定是尾大不掉的夢魘。

上述種種難題，皆可由於桌面虛擬化方案的導入，一次獲得圓滿解決；只因IT部門可借此類方案，輕易將硬體、應用程式、作業系統、使用者資料加以分離管理，而當各個環節之間的依存性大幅減低，過往肇因於彼此糾結、牽一髮動全身的管理複雜度，自然就地消失。

而對於企業行政管理者，亦能因桌面虛擬化而得利，只因過去一般個人電腦的平均功耗，大約在300瓦水準，而經採用桌面虛擬化解決方案、搭配Zero Client設備，則終端僅需15瓦電力即可維持運作，一來一往之間，耗電量差距20倍之譜，對於節能減碳的貢獻度可見一斑。

總括而論，一套可長可遠、面面俱到的企業雲端化策略，除了需要仰賴伺服器虛擬化暨相關配套措施，藉以實現軟體定義資料中心願景，亦有必要部署桌面虛擬化解決方案，藉以邁入桌面雲端，以利員工無論身處何時何地、採用何種裝置，皆可安全無虞地維持一致體驗，不斷提升作業效能與機動性，為公司創造更大貢獻；由此可見，桌面虛擬化確實深具導入價值。