DCIM穿針引線 打通智慧機房任督二脈
- DIGITIMES企劃
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隨著IT技術發展，及各式管理工具的應運而生，好不容易使得IT設備、機房基礎設施等兩造管理單位，不再像是楚河漢界，而可透過一致的介面，跨越不同設備之間的藩籬，得以互通彼此的資訊；箇中的關鍵驅動力，源自資料中心基礎設施管理(DCIM)解決方案。
回首過去，一座資訊機房之所以從無到有，接續繁衍出空間佈置、機電、空調、消防、門禁、安全監控、IT基礎架構…等所有元素，靠得並不是單一個人或團隊，而是多不勝數的團隊，其各自秉持不同的專業知識、邏輯概念，藉由不同的專案，分頭建立一部分的機房組成元素；比方說，在此之中有負責機電的團隊，也有負責空調的團隊，當然也有負責IT基礎架構的團隊。
等到許許多多的團隊，各自執行完成不同任務，這一個個成果的加總，最終就是完完整整的資訊機房；然不可否認，論及機房的規劃、設計、建置及竣工，的確是一段重大歷程，但後續的維運與管理，其實才更加重要，因為唯有好的維運與好的管理，方能確保機房真的是一個可靠的基礎構造組織，恆常保有高度的安全性、完整性及功能性，終至成為企業驅動商務運作的強力後盾。
看到這裡，察覺到何等問題？含括IT基礎設施維運、資產管理、水電空調管理、能源管理、連接管理、環境控制、安全監控、門禁管制、空間配置、變更管理…等各式各樣存在於機房的環節，背後都是由不同團隊、專業知識、技能、邏輯概念所催生，爾後進入維運管理，彼此所適用的管理工具，當然不盡相同，影響所及，IT與非IT等不同資產之間，也被硬生生樹立了好幾座分隔島，機房管理者縱使有綜觀全局、通盤管理的決心，也必須動用多套管理軟體、熟悉多個使用介面、費心比對不同屬性的資料、釐清各種設備的告警模式。
費盡千辛萬苦之餘，總算大致掌握了不同層面的管理要領，但真正的考驗，絕非日常承平之時，而是遭逢事故的當下，這些性質互異的設備或設施，能否在危難之際、有條不紊地連動響應？令人遺憾的，答案還真是否定的，也就是說，當市電中斷、UPS開始接手供應電力，然電池即將耗盡，IT管理者這一端，未必能即時知悉；當空調系統故障、後續將導致機房內部溫度飆升，伺服器正一步步走向過熱跳機的瀕死道路，IT管理者這一端，未必能即時知悉；當保全系統察覺可疑刷卡記錄、研判機房已有不明人士潛入，IT管理者這一端，同樣未必能即時知悉。
然而上述看似與基礎設施有關的事故，最終都極有可能損及資訊設備，乃至於無形的軟體、數據等珍貴資產，IT管理者豈能不在第一時間掌握所有狀況？但他真的能嗎？其實很困難，因為依現行運作機制，根本不可能做到跨設備的自動響應。
DCIM跨越鴻溝 使IT與基礎設施得以協作
而當DCIM(Data Center Infrastructure Management)開始現身，原本存在於傳統IT與設施人員之間的鴻溝，得以迅速被填平！只因為透過DCIM，機房管理人員就得以實現資訊設備與基礎設施之間的協同運作，當事件發生，所有設備與設施都能連動響應；更重要的，管理者也可藉由不同設備與設施資料的彙總，做到跨設備事件分析，洞悉許多不良現象的前因後果，從而制定改善策略，避免日後再次發生，致使資訊機房運作效率更趨良善。
業者指出，DCIM整合管理系統，有能力監視與控制所有基礎設施，而此監控能力奠基在一致性的使用介面、資料格式、告警機制、權限管理之上，管理者再也無需翻山越嶺頻頻穿梭不同管理工具，連帶所獲最顯而易的好處，便是提高資訊設備的可用度。
所謂可用度，IT人通常會採用一道公式予以表示，即是MTBF除以「MTBF＋MTTR」，其中MTBF意指平均故障間隔時間，MTTR則代表平均修復時間，所以若能借助DCIM掌握所有基礎設施的運行狀況，一方面就可望提前發現疑難雜症、及早介入處理，俾使讓基礎設施恆常維持正常運行軌道，連帶減少資訊設備停機風險，二方面縱使在所難免遭逢突發事故，亦可掌握即時資訊，並且快速定位問題，而不會好比從前像無頭蒼蠅般不知所措。
也就是說，透過DCIM這個跨足基礎設施與IT系統的統一管理平台，將裨益管理者更易獲得管理所需之訊息或資料，進而根據這些訊息或資料加以分析、產生智慧決策，終至實現全面優化機房管理的宏大目標。
一旦有效實現上述目標，顯而易見的，MTTR必然可以減少，而MTTR數值只要縮小，則上述計算可用度的公式分母，也就跟著變小，連帶造成可用度的攀升。
動態PUE量測 充分滿足電力管理需求
細究DCIM的功效，儘管可能因不同廠牌系統產品，而有若干歧異，然萬變不離其宗，只要是DCIM，理應都具備一些共通的基本功能，單憑這些功能，已可讓企業機房管理者受用無窮。
不同廠牌的DCIM解決方案，無論功能模組是多或寡，皆會有一個基礎運行平台，它具有一個圖形化介面，可藉由機房平面圖的鋪陳方式，讓管理者一目瞭然各項設備的狀態資訊，每當有告警事件發生，管理者就能輕易從畫面中看出事故發生的位置，藉此快速釐清告警的定位點，此時系統亦將根據基礎運行平台所保留的事件記錄、歷史資料、排程管理、警報響應原則，協助產生一個最適化的處理建議，協助管理者利用最短時間排除當下的告警事件。
除了基礎運行平台外，每套DCIM方案都能提供攸關於電力管理的功能模組，使得管理者能藉此獲致動態PUE量測數據，並可與歷史PUE發展趨勢做比對，以瞭解當下PUE是處在正常或異常狀態，假使察覺異常，接著可透過逐層鑽取(Drill Down)程序，依據能耗的功能性分類，快速找出最亟需改善能源使用效率的癥結點。
更有甚者，不少DCIM亦可利用系統所彙集到的kWh數據，進一步執行電價分析，其電價計算基礎，可依照時間區段之不同，實際對應到台電費率，故可推算出相當趨近實際電價的費用結果。
另一項多數DCIM都具備的共通功能模組，即是資產管理。以台達電的InfraSuite Manager為例，其資產管理模組可呈現設備位置、額定資訊、電源、網路與維護資訊等詳細資訊，一方面可協助管理者執行必要分析與預測，好讓基礎設備與伺服器都能被裝設在機櫃內的最佳位置。
至於另一方面，管理者亦可善用電源路徑圖，詳加追蹤各項設備配電的上下游關係，含括從最前端的市電輸入、配電，一直到末端伺服器、儲存設備、網路設備等用電裝置的完整歷程，如此一來，當某台供電設備失效，後續對於IT設備將造成何等衝擊或影響，都可藉由事前的分析而預見，俾使管理者知所因應。
更重要的，透過DCIM資產管理功能，也可促使基礎設施與IT設備緊密整合，甚至能與虛擬機器的管理系統綿密互動，達到最佳化的移轉效果。舉例來說，當某一承載企業關鍵應用的虛擬機器，所處在的A機櫃出現供電警報，此時即可藉由DCIM與虛擬化管理軟體的連動響應，自動將該虛擬機器遷移至供電正常的B機櫃，藉此維繫企業關鍵應用服務的正常運轉，單憑此例，即不難看出DCIM的巨大效益。
