擁抱智雲製造，在激烈競局中突圍致勝
- 闞大成
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隨著生成式AI風潮越演越烈，使得這幾年漸趨熱門的AI議題變得更加火燙，近期不管在漢諾威工業展抑或COMPUTEX，都可見到大家熱烈探討AI對工業設計與製造的影響。
連帶的，製造企業擁抱智慧轉型的壓力，彷彿瞬間加大了許多。為此DIGITMES於日前舉辦「2023智慧工廠新竹場論壇」，便以「智雲製造」為主軸，期望透過業界專家的精闢論述，引領製造業從業人員掌握「從傳統走向數位的華麗轉型」要領，從而朝向縮短生產週期、降低成本、提高品質、即時反應市場客戶變化等目標積極邁進，在激烈競爭的企業戰場中突圍致勝。
以數據分析為起手式，驅動業務轉型升級
中華民國對外貿易發展協會數位科技中心科技長邱志威表示，各界討論數位轉型多年，惟至今不少人仍有迷思，認定數位轉型就是做出不一樣的事，其實這部分指的是數位創新，在現有商模外開創新營收；有些企業利用數位科技改變業務現況，可歸類為數位優化，讓原本手動的龐雜作業進化為數位化、自動化流程，同樣可視為數位轉型。
換言之有一種轉型是「Digital Business Optimization」，偏向數位優化，旨在提升客戶服務品質與體驗；另一種是「Digital Business Transformation」，旨在創造新的產品、服務及營收來源，偏向數位創新。端看企業選擇哪一條路徑。
不論採取哪一種轉型模式，皆需以既有IT系統為營運骨幹，往上搭建一個新的數位服務⻣幹；可善用雲端PaaS服務更快速安全地組裝、連結新的業務，自動產生資料收集與分析機制，且與原有系統基礎相結合，藉由API介接達到新舊介接，確保交易資訊、感測器、社群媒體、客戶採購行為…等數據，皆成為驅動數位轉型的關鍵動能量。
利用最佳化演算法，解決製造營運挑戰
清華大學人工智慧製造系統研究中心（AIMS）執行長陳盈宏指出，其研究團隊專注投入最佳化演算法、資源調度優化、大數據分析，並與產業對接，幫助企業解決營運難題。
迄今AIMS參與過許多產學合作。譬如透過數學模型協助紡織優化廠染色機排程，減少60%洗缸次數，節省人力也降低染料浪費。也曾幫助鑄造廠建立SPC（統計製程控制）系統，追蹤大量關鍵製程參數，讓用戶能藉由產品問題比對製程要因，例如此問題對應什麼原因、數值，該追查什麼SPC，整個關係都被有效串聯。
另協助工廠建立冰水系統調度優化節能技術架構，可預測未來12小時冷凍噸需求，接著依據外氣條件進行資料分群，繼而估計冰機組合效率、分析冰機組合最佳負載區間、產生冰機調度方案、檢查冰機健康度，最終產生冰機調度組合的推薦。
智慧監控加持，廠區安防再進化
VIVOTEK晶睿通訊亞太業務部專案經理宋禹潔強調，「智慧監控」必須幫你節省成本、人力和時間，否則不算是智慧。
基於此原則，VIVOTEK結合AI技術打造聰明眼睛與大腦，將影像辨識軟體置於攝影機，亦在後端管理平台加入AI技術，不只做到影像監控，更延伸到資訊化管理。
此外VIVOTEK知道大家最關心「人」及「車」安全，故在前端攝影機加入人型和車型辨識，以一支攝影機滿足應用管制、進出管制、黑白名單、環境保全、權限控管。
值得一提，傳統影像搜尋，需要一個個逐次調閱，且舊有影像搜尋引擎耗費大量硬體資源與搜尋時間，產出結果也不盡準確。為此VIVOTEK推出全新CMS軟體「VSS AI監控系統」，結合智能分析並支援多種AI偵測功能，更提供大數據平台，讓監控資訊化，更容易藉由條件設定來搜尋關鍵影片。
善用雲端託管服務，加速建立數據分析架構
銓鍇國際（CKmates）顧問Tony Chung指出，以數據驅動的數位轉型浪潮日趨劇烈，讓企業在地端環境執行資料分析時面臨更多瓶頸，像是資料格式轉置負擔激增，傳統Row-based DB效能受限，設備投資成本高漲，以及衍生資料孤島效應。
此時企業可利用資料飛輪效應來化解難題。首先建立集中式儲存平台，其次善用數據託管服務，接著打造現代化雲數據倉儲，再來創新數據分析應用（不侷限關聯式資科庫，開始採用Key-Value、NoSQL…等其他資料庫），最後透過視覺化互動式報表增加數據洞察力。
Ckmates自期化身為企業的雲端數位長，協助在AWS平台上建立雲端數據分析架構。先透過雲原生搬遷工具將資料置入數據湖，接著藉由各式雲端工具，滿足ETL、Hadoop、Splunk、BI、AI/ML…等需求，甚或做出屬於自己的生成式AI服務。
實踐數位執行緒，貫穿產品設計到維運資訊
PTC首席物聯網技術經理郭育良，分享近年頗夯的數位執行緒（Digital Thread），強調可藉此連接產品設計到維運的全生命週期資料，為研發、製造、供應鏈、營運等單位提供統一即時的資料，提高業務運作效率，不再依賴傳統資料交換動作。
以往製造企業經常做PLM、ERP、MES之間資料交換，旨在滿足資訊的傳遞和回饋。數位執行緒概念有所不同，類似中台概念，到各系統將有用資訊承接出來，幫助使用者快速反應、快速決策。企業會因應內部不同場景，搭建多條數位執行緒。
例如企業可利用數位執行緒概念，將PTC的ThingWorx（IIoT平台）、Windchill（PLM）與Codebeamer（ALM），乃至ERP整個串聯起來，進而突破過往限制，透過單一畫面看到想看的所有內容，以利於從產品角度，將測試驗證、合規、軟硬體元件成本…等，全部勾稽出來。
彈性高速、橫向擴展資料庫，突破智慧製造數據挑戰
MongoDB北亞區資深解決方案架構師蘇友信表示，工業4.0是現在進行式，正在強化數據與分析的關聯，因而讓不少製造企業面臨挑戰。如傳統IT架構多以批次方式進行資料儲存與處理，不能橫向擴充，導致數據分析效能不彰，且資料結構不具彈性。
反觀MongoDB，擁有許多更能助攻智慧製造的關鍵點。首先MongoDB是應用最廣泛的NoSQL資料庫，係因它彈性多變、能適應各種場景資料模型；具備高速儲存效能，一個小叢集（如3台搭載256GB記憶體的主機），TPS即破千甚至破萬；基於分散式儲存架構，可在服務不中斷下進行橫向擴展。
此外MongoDB採用彈性且動態的JSON資料結構，非傳統資料表結構。內建各式工具（如Kafka Connector），完美整合事件驅動應用。MongoDB已推出直營的雲端資料庫全託管服務Atlas，以利用戶專注應用開發，不必費時維運資料庫。
透過資料虛擬化，提升企業決策力與應變力
偉康科技（WebComm）資深解決方案架構師陳志瑄 指出，據Gartner調查，數據中台已成趨勢，其中Data Driven的原數據結構應用和資料共享，可望創造企業數據變現力，加快市場決策。
當務之急，製造業應優先打破數據孤島，藉由邏輯數倉實現資料虛擬化，形塑有邏輯的資料架構，應對未來技術變化。
因此智造轉型的第一步，便是數據整合處理。為此偉康以Denodo資料虛擬化統一管理平台為基礎，輔以偉康提供的端到端數據中台規劃服務，滿足製造企業在建構資料科學公民化、打造現代化大數據平台等需求。總之透過資料虛擬化，可賦予企業資料驅動能力、提高對環境變化的應變能力、即時瀏覽任意資料來源（無需資料複製和移動），終至實現自助式資料服務，輕鬆發現與管理資料資產。
擁抱低代碼，轉型與資安一步到位
台灣永盛科訊科技（Ringus）專業服務部資深經理劉嘉豪表示，不少製造業面臨創新能力、人才短缺、技術債務、系統老舊、合規要求及資訊安全等轉型瓶頸，欲殺出重圍，可善用OutSystems Low Code技術。
此乃由於，從前做開發需要寫許多代碼，導致開發時程長、墊高維護成本，若開發者離職、接手的同事需費時Code Review。反觀Low Code平台則拜視覺模組化開發模式，不僅速度快，且全端開發一次到位、重用性高，亦可降低人才培訓及開發時間成本，進而實現市民開發願景；如人資部門用拖拉形式製作表單，不必勞駕MIS即可取代舊有紙本流程。
Ringus除能協助企業導入位居Gartner低代碼應用程式平台魔力象限領導者的OutSystems外，還可運用不同技術測試進一步提升應用程式安全係數，充分滿足資安、合規及隱私保護。
循No-Code途徑，加速建置EAP系統
研杰科技總經理張振忠表示，EAP為智慧製造的核心，只要搭配利用Kepware KEPServerEX原已具備的多重功能，經過適當設定，若有必要再加上少許程式碼，即能經濟快速地完成EAP建置。
綜觀EAP發展痛點，在於無法找到一體適用的套裝系統，不但需解決與多種控制器、多種資訊系統的資料通訊問題，還要顧及資料回應效率與系統穩定性，有一定難度。若有不慎，易造成停機、生產停頓。
憑藉早年Rich-Code EAP，或近年結合OPC UA技術的另一種Rich-Code EAP，都難以克服上述問題。反觀Kepware KEPServerEX功能強大的萬用工業通訊軟體平台，可望挾著No-Code優勢，成為Non-SECS/GEM EAP應用主流，讓企業一邊利用KEPServerEX箇中工具將所需工單、配方參數轉送至PLC，另一邊擷取PLC運作資訊，經分析及判斷後再把所需資料存進ERP或MES資料庫，完成重要的判斷邏輯處理和轉送作業。
借助完整測試方案，實現最佳化工廠通訊
台灣是德科技（Keysight Technologies）資深行銷專案經理郭丁豪表示，5G專網對未來工廠有諸多影響，實現監控系統、資產追蹤、遠端控制、工安預防…等多方創新。
具體來說，5G專網對工業4.0深具貢獻，如挾低延遲優勢優化運動控制、設備協作，另有些應用需拍照上雲，亦可仰賴5G高吞吐效能。這些案例須遵循許多KPI，如延遲、穩定性、射頻涵蓋範圍、信號品質…等，故需在佈建過程中執行量測，且運作後也要隨時監控效能表現。
為此Keysight提供完整測試方案。如針對3GPP R17的IoT標準RedCap推出測試平台。另推出Nemo射頻網路方案，把工廠環境錄製下來，放到Keysight通道模擬器做還原，為該工廠調適出吞吐效能最高的配置。總之不論設備開發商、網路規劃商、SI、顧問，或需要做維護的用戶，都可從Keysight找到適用的測試方案或軟體。
打通行銷與業務數據流，定義精準營銷策略
Salesforce銷售顧問周昇輝指出，企業欲從現有客戶延伸新銷售，或從新客戶延伸新機會，但如何完成這些事？如何釐清ROI因果關係？都是大問題。
故無論行銷、業務或客服流程皆需系統化、結構化，讓大家有明確數據支持未來營銷策略。Salesforce正是要透過數位平台，幫助企業建構客戶成功平台。且隨著時代推進，Salesforce發現企業要的不只有CRM，還有行銷、通路、電商、協同合作等服務，為此Salesforce打造完整生態系，確保行銷、銷售、售服、通路、電商各個角色都可藉由單一平台獲得支持。
基於客戶生命週期，包括客戶從哪裡知道你？怎麼與你聯繫？如何判斷業務員需開始跟進、如何跟進？…等脈絡，Salesforce會幫助行銷部門衡量Campaign ROI，讓企業清楚掌握客戶畫像，使銷售人員精準跟進對的客戶，進而制定精準的銷售策略，做出精準銷售預測。
附檔：Palsys朋昶數位科技.jpg
