IC設計業E化架構與需求之探索 智原科技電子服務部部長 杜振雄

前言：隨著半導體專業分工發展模式的確立，再加上IC製程技術日新月異，原本的IC設計業又再細分出IC設計服務之專業領域，該領域業者大致扮演矽智財（Silicon IP；SIP）的授權，IC前段的電路架構、設計、合成、驗證及佈局（Layout）等設計服務之供應角色。除此之外，IC設計服務並可針對IC設計業者的需求，透過與其他廠商合作，另外提供包括光罩製造、晶圓製造、封裝、電路測試等IC後段生產服務項目。

如今市場上最知名的IC設計服務佼佼者，莫過於聯電（UMC）集團的智原科技（Faraday）與台積電投資的創意電子，而其中最引人矚目的，當屬身為亞洲最大IC設計服務暨矽智財研發銷售公司的智原科技，該公司於1993年從聯電內部獨立分出，並與聯電之間維持策略性的IP合股關係，聯電大約擁有20％的持股。

智原科技除了總部位於台灣外，並於美國、荷蘭、日本及中國大陸等地設立分支據點，全球總員工數超過750人，研發人員即超過550人，其2006年的營收約為1.7億美元，約合新台幣55億元之規模。

累積多年、數量豐富的IP資料庫　以有效管理為強化目標之一

智原科技電子服務部部長杜振雄表示，在公司型態上，智原科技是1家標準的Fabless ASIC設計服務公司，所以不會生產自有品牌的IC晶片；在營運模式上，該公司是以IP授權服務及ASIC設計服務為兩大主軸。

原則上，前一業務內容僅提供客戶所需要的IP授權，並酌收權利金，對於只需要IC設計前段的特定IP授權，自行主導晶片之合成、製造及電路邏輯設計等流程的客戶來說，非常適合洽談這方面的服務，例如ARM及聯發科的某些IC設計，即採用智原的IP授權。

至於後一服務範疇，則以有別於一般標準式IC的特殊應用IC設計為服務內容，大致分成前段的客戶委託之ASIC設計服務（ASIC Design Non-Recurring Engineering），與後段的ASIC量產（ASIC Mass Production）兩大部分。前段IC設計除了電路邏輯設計等流程外，亦包含特定IP之授權使用；至於後段IC量產部分，智原科技是透過與其他廠商之協同合作，來達成客戶的需求目標，例如光罩製造方面與新科凸版光罩（TPT）合作，晶圓製造交由聯電，封裝委託矽品精密（SPIL）或日月光（ASE），至於IC電路測試則與京元電子（KYEC）合作。

就營收比例結構來看，IP授權約占整體營運收益的19％，ASIC委託設計服務則占12％，ASIC量產服務則高達69％，由此可見，IC量產的業務比重最高。但杜振雄則進一步指出，事實上，智原科技與其他IP設計服務同業的最大差異，主要在於擁有累積多年且數量豐富的IP資料庫，此為該公司能一直維繫穩定成長的最重要基礎。所以，對於智原科技來說，如何有效率地整合管理豐富而寶貴的IP資料庫，並針對客戶需求，快速提供最合適的IP，遂成為該公司不斷強化的重要目標之一。

了解IC設計服務之產業特性　客戶成功才是IP設計業者的成功

在談到IC設計服務業的e化課題之前，必須先對IC設計服務業的產業特性，與IT在其中所扮演的角色有所了解，畢竟，每個行業皆有其不同的特性，因此e化的導入方式與該注意的環節有很大的差別。以IC設計服務業來說，其最大的產業特性大致包括：少量多樣、客戶產品差異大、外包廠眾多、與客戶維繫共生關係、與晶圓廠維繫合股關係等特點。

由於客製化服務的緣故，所以IP設計服務業的專案數量可能不多，但樣式種類則相對繁雜，而且各專案要求的產品性質差異極為分歧，再加上合作的外包廠數量眾多，這些因素皆是造成客戶專案管理難度增高的原因。對此，IC設計服務業亟需1套有效而順暢的管理機制與方法論，來做好所有專案設計流程之管理工作。舉例來說，當前EDA工具在前段CAE與後段CAD等流程的串聯上，普遍令人感到不甚滿意，對此，智原科技則嘗試將EDA工具的各個流程串成一完整流程的方式，來改善其順暢度。

當前智原之於聯電、創意之於台積電等，多少皆反映出富爸爸效益，此亦為IP設計服務業發展上的重要特性之一。杜振雄並進一步指出，客戶成功才是IP設計服務業者的成功，惟有協助客戶的產品快速量產上市並大賺錢，才可建立恆久長存的雙嬴局面。

由於此一領域擁有上述多種產業特性，因此，IC設計服務業所仰仗的IT系統架構，自然有別於其他產業，為了因應前述複雜且多樣的專案及產品類型，因此免不了要導入1套有效率的e化系統來進行管理。不過，杜振雄特別強調，公司不宜只為了e化而e化，應該深思熟慮、清楚了解公司最需要的環節何在，然後再進行適合的e化導入作業；再者，專案流程進度與資源控管，以及針對緊急需求之運算資源的機動調配，亦為該類型產業在規劃IT平台時必須考量的重點。

另一值得關注的特性就是，對於IC設計服務業來說，實難透過市面上既有的ERP方案，來達到有效的資源分配目標，所以，必須自行建立可確實符合自身需求的ERP開發團隊與機制。為了讓IT導入之後，內外客戶服務之效益極大化，該類型產業的IT平台亟需1套可用以分析專案完成度、即時性、使用率及效益評估的分析機制，更重要的是，整個IT平台必須以服務為核心，換句話說，IT平台的建立目的全在於服務，並滿足企業內部及外部客戶之需求。

以服務角度跨越有限技術　滿足客戶需求為最大關鍵

杜振雄表示，智原科技的IT人員及部門並非MIS或IT平台，而是1個服務單位，所以，該公司IT部門特別以電子服務部來命名，這是因為無論IT再怎麼日新月異，永遠只是技術掛帥，但技術是有限的，人們的想像空間及需求卻是無限，所以，只有站在服務的角度，才能跨越技術本身不可避免的瓶頸問題，而儘可能地為客戶解決問題並滿足其需求。

智原科技電子服務部特別強調並貫徹服務關鍵時刻（Moment of Truth；MOT）的精神及重要性。MOT主要強調客戶服務時，必須注意的4大關鍵點：

1.探索（Explore）：了解客戶需求。
2.提議（Offer）：提出符合客戶期望之行動建議。
3.行動（Action）：執行先前提議。
4.確認（Confirm）：是否達成或超越客戶期望。

一般企業多半僅止於行動階段，而忽略事後的確認工作，如此一來，將無法進一步評估服務的成效，並發掘出客戶是否會有其他衍生的新需求或問題需要被解決。

以智原的e化經驗來看，一般企業多半將e化的重點放在ERP上，但是對IC設計服務業來說，RD設計流程、ASIC專案控管才是關鍵所在，畢竟客戶無法容忍一丁點的遺漏，抑或無法及時上市等缺失。在IT架構方面，智原特別著眼於系統的可用性、資源管理性及協同運作機制的建立；至於安全管理方面，防毒、反間諜、垃圾郵件過濾、HTTP上傳控管、筆記型電腦硬碟資料防護、郵件側錄、未授權裝置防護與R&D資料環境防護等，皆為考量重點項目。

總之，杜振雄認為企業e化必須同時因應客戶需求與企業本身的商業模式需求，如此才可協助客戶快速上市，並隨時進行即時性的調整，以因應各種變化；再者，企業必須對內部人員及現有技術的專業成熟度進行檢視，俾能採用技術更加成熟的IT工具，並判斷可由內部人員或委外單位來完成。最後則是資源的掌握度，不外乎人員的技術水準及硬體設備的狀況等資訊的確實掌握，如此才可發揮出e化應有的最大效益。