KVM等級差異大　測試相容性、操作便利性很重要

前言：
市場上KVM產品從低價到高價都有，此意味著產品品質及功能上的差異；企業級KVM產品功能多、穩定性高，然而企業除了關注價格與功能外，也別忽略測試產品相容性和操作便利性，同時注意避免犯了超買功能、浪費投資的錯誤。

本文：
當前市面上的KVM產品類型多樣，從個人、SOHO、中小企業、到可支援上百台大型企業資料中心的產品都有，企業在選擇穩定性高、功能多的企業級產品時，要先歸納需求、再衡量價格，才能找到適合的解決方案。

參照管理需求　決定類比還是IP-base

以下列舉幾項要點，協助IT人員先行了解需求，並建立安全的管理政策。

‧選擇類比KVM或IP KVM

傳統類比KVM和IP KVM各有優缺點，如欲了解何者較符合企業環境，IT單位應先評估有無遠端登入管理的需求，再思考遠端連線帶來安全風險，以及企業可承擔的風險程度。

‧參照現場需求

了解機房、無塵室等欲管理環境，包括欲管理的伺服器和電腦數量多寡等細節，並考量日後的擴充性，以採購埠數相符的產品，及便於設計KVM的管理架構。宏正自動科技企業應用產品部經理高啟弘舉例，在架構上，類比KVM為樹狀結構、IP based KVM則是分散式架構，所以規劃架構、進行設定時，IP based KVM較為複雜。

此外，還有多台KVM的管理需求。事實上，無論類比或IP based，單台KVM皆有管理伺服器數量的上限，單台KVM依埠數，最多可管理8、16、24台伺服器不等，若大型製造業、金融、電信等企業機房中的伺服器眾多，就得使用多套KVM進行管理，為了減輕IT人員個別管理多台KVM的工作負擔，可配合集中控管產品，透過具單一登入(Single Sign On；SSO)認證功能的中央控制工具，管理底下多台KVM，這個部分同樣必須在導入前一併考量。

台灣易吉網資深系統工程師郭紘榮認為，IP KVM比較有設備集中管理的需求，而且應用環境規模要夠大，才會看出多台設備集中管理的效益，故多台KVM管理端視企業需求而有不同規劃。

‧急迫性需求高低

所謂的高急迫性，例如7x24不停機要求。一般而言，透過IP網路遠端控制的工具，可分為「頻內(In Band)」和「頻外(Out of Band)」，In Band是指正常的網路連線狀態，Out of Band則是指在網路不正常狀態下，如網路斷線，IP KVM還可透過數據機(Modem)等LAN Port Redundancy方式連線，所以該台IP KVM仍可正常運作，不致影響企業管理。前面曾提及的pcAnywhere等軟體式方案，因不具LAN Port Redundancy功能，屬In Band架構，因此部分業界人士直接將In Band認定為軟體方案、Out Of Band則是硬體產品。

力登電腦產品行銷經理黃國紘建議，若企業相當重視穩定度，可使用Out of band的IP KVM產品，藉由備援架構提升穩定度。企業使用遠端控制工具前，必須了解是否需要Out of band功能，以決定採用軟體或硬體方案。

‧制定管理政策

考量上述項目後，接著就是訂定管理政策，例如同一時間可登入的管理人數、管理者權限劃分等，若企業決定採用KVM over IP方案，更要重視安全機制的設計，企業多半會牢記採用訊號加密、身分認證、IP位置過濾等基本防護原則，卻容易忽略1項重點－確認用戶端電腦是否安全無虞。

例如，在外出差或在家連線的電腦，是否可能被植入木馬、是否裝有P2P下載軟體等，這些都可能是導致管理者帳號、密碼外洩的漏洞，遠端管理雖然帶給系統管理人員諸多便利，但相對的，安全疑慮也較高，所以，為了確保遠端管理安全無虞而制定相關安全監管政策，是另1項重要課題。

選擇KVM的注意事項　相容性、操作便利性亦重要

或許有人認為KVM只是1種切換工具，都能夠傳輸電腦畫面、進行集中管理，品質應大同小異，然而事實上，KVM產品等級、價差頗大，除了支援埠數、功能多寡不同外，還有幾點應注意的事項。

首先是產品相容性，「KVM產品的好壞差別，在於撰寫模擬Keyboard、Video、Mouse訊號程式的功力，」黃國紘表示，部分KVM產品僅能支援基本功能或特定廠牌設備，如滑鼠或作業系統等，故KVM產品的相容性相當重要，是企業採購前必須了解的細節。

再者為操作便利性，KVM是IT人員相當重要的日常管理工具，如果產品無法提供良好的操作介面和使用感受，工作效率無疑將受到影響，例如KVM呈現的畫面品質，以及游標同步等問題，都會影響操作便利性。

由於IP KVM係透過網路傳輸訊號、進行操作，經過畫面擷取、採樣等步驟，如果產品設計不佳，難以避免因訊號延遲導致畫面失真、出現馬賽克等現象，所以畫面清晰度相當重要。

此外，部分IP KVM無法達到游標同步，實際操作時會出現游標拖曳殘影，或出現多個游標等狀況，造成管理者的困擾，解決方法就是在電腦上進行滑鼠設定－增強指標準確性，不過，增強指標準確性設定屬個人喜好設定，不同使用者登入管理介面時，就得重新設定1次，使用上較為麻煩。游標同步的精準度依廠商、產品等級而有不同的表現，企業應避免過度考量成本，而犧牲操作效率。

另外，高啟弘也指出：「企業有時會發生超買功能規格(Over-Specification)的問題」，也就是說，花費較高的成本採購功能眾多的KVM之後，卻發現用不到這些功能、或是鮮少使用，束之高閣的功能就是浪費投資成本，因此，在評估產品前，應衡量效能和價格。

最後，KVM廠商的支援能力也很重要，由於KVM是管理伺服器，而伺服器平均壽命為7~10年不等，所以，KVM設備也應具備同等、甚至更長的使用年限，設備穩定度及品質良莠，與廠商專業技術能力息息相關，採購時應衡量廠商知名度與專業度，以免日後面臨設備頻出問題的窘境。