國家e戰略系列報導：從四新策略再出發

此波金融海嘯來的又快又急，對ICT市場與產業的衝擊可謂既深且遠。從市場需求面觀察，由於企業採取大幅度的節流措施，降低各類型資本支出已經成為組織抵禦不景氣的基本動作，雖然企業ICT投資及支出會減少，但組織同時也會積極尋求降低成本的解決方案。
就一般消費者市場而言，採購行為會趨向保守，不僅延遲採購，甚至在採購時更會精明比價，因此預期純消費性產品及奢侈產品的採購需求將大為降低，高性價比商品也將成為市場主流。此外，因景氣不佳，經濟活動減少，宅民經濟將因此而興起。伴隨著不景氣及網路越來越普及化，網路已經成為一個景氣蕭條時的重要交流平台。

目前上班族有繭居的趨勢，很多人下班後就在家裡看電視與上網，年輕人變成御宅族，宅民經濟因而興起；對供應商而言，網路上主推的商品組合也應該有所調整，從過去的3C與旅遊產品轉變為遊戲、電影、零食與速食等物超所值與療癒類的產品或服務。
廠商應體會及思考，如何發掘需求缺口，提供讓消費者感到滿足的產品組合，絕對是一個相當艱鉅的挑戰。但事實上，瞭解消費者需求向來是從事代工廠商最大的盲點，我國資訊電子產業發展數十年來已面臨一個重大的瓶頸，若無法重新思考新的策略邏輯，將無法跨越目前的低利障礙。

分析過去台灣產業成功的經驗，多半是廠商擁有一項好的技術或產品，透過產品力的提升切入市場，並進一步發揮規模經濟，以站穩領導者的地位。此現象可以從目前台灣已經有多項資訊電子產品，在全球市場的佔有率名列前茅而觀察得知。為了進一步追求突破，已有部分廠商開始進行品牌經營，但是並非所有廠商都有很好的品牌經營成效，尤其是在品牌與代工切割初期，更有所謂的陣痛期需要突破，因此也造成很大的經營困境，所以這類以產品力推向規模經濟，再朝向品牌轉型的模式，應該有重新思考的必要。

根據資策會MIC的研究，由於全球化與網際網路的普及，資訊傳遞速度一日千里，加以社群力量的崛起，品牌的建立將較以往更有機會。因此廠商應思考如何透過軟體、內容及服務來加值產品，提升產品力之後，再策略性的建立品牌，透過規模經濟與範疇經濟的發揮，擴大營運戰果，進一步以擴大後的規模實力建構平台，讓這個平台成為一個生態體系，融入更多的軟硬體及服務，以強化體系實力。

這個新策略邏輯該如何實踐呢？建議所有的廠商從「開發新藍海、催生新平台、組織新艦隊、增添新價值」四個新策略思維切入，在不景氣中提升企業市場競爭力。

所謂「開發新藍海」，主要是建議廠商可以朝「新資訊產品、新區域市場、新平台應用、新市場區隔」等方向來思考。例如針對兒童或成人開發專屬的產品應用、針對新興市場提供優質平價商品、或針對鬱卒上班族推出心情療癒產品等。

在「催生新平台」方面，可思考將資訊軟硬體與數位內容、網路業者的各項應用服務整合，Apple公司的iPod與iPhone，以及Google所推出的G Phone都是值得學習的標竿平台。

在「組織新艦隊」方面，建議廠商應有打群架的思考，透過集體的力量來強化戰鬥力。例如電信、資訊軟體、硬體製造、數位內容及品牌通路等業者，可以重新思考相互策略聯盟合作的新方向，以匯流概念發展硬體、軟體、內容及相關的服務。

在「增添新價值」方面，則是思考如何透過分析型知識，來提升產品的附加價值，例如新技術的應用；或透過符號型知識，例如加入文化符號或時尚設計元素，來強化產品面的創新。

綜言之，景氣恐難在短期內有較大的復甦力道，廠商固然應以靜待變，惟不同產品與服務之間仍存在成長契機，建議應思考並積極把握。而過去產業以產品力推升規模，規模擴大後再轉型品牌的策略邏輯也需要重新思考，建議企業以新策略邏輯來應對嚴峻的產業情勢。透過「開發新藍海」、「催生新平台」、「組織新艦隊」、「增添新價值」等四新策略，相信身手靈活的台灣廠商，應可從中找到對應的解決方案，進一步提升市場競爭力。