雲端服務仲介　混合雲型態更趨多元

Gartner在公布2014年十大策略性技術與趨勢時，點出一個相當重要的訊息，儘管企業投入雲端運算初期，傾向先走私有雲，但在設計架構時，實應考量未來將採用混合雲服務，預先確保後續的整合性與互通性。但不可諱言，企業要想妥善駕馭兩大開放原始碼雲端平台，確實是有一些前提條件。

以Openstack而論，企業意欲以自行建置模式來推動，首先必須捫心自問，其自身是否具備足夠的安裝、故障排除、挖掘潛在問題等等技術能力；主因在於，Openstack本質上是一個API抽象層，抽象化的範圍含括運算、網路、儲存等重要資源的管理，但儘管如此，企業可別以為許多細節都已被抽象化，便毋需具有太過高深的技術能力，相反的，舉凡與底層系統、網路等障礙排除知識，以及攸關Python(註：Openstack係以Openstack程式語言撰寫而成)的軟體技巧，樣樣都得精通。

持平而論，Openstack的擴充性不錯，但順利推動擴充工作的前提，必須建立在熟識並能交互運作OpenStack當中各個專案項目，以及深具Python開發經驗等基礎上，如果企業並不具備這些條件，便應考慮採用OpenStack發行版，由Red Hat、Nebula等供應來源附帶提供技術支援。

至於CloudStack，則受惠於Apache CloudStack社群提供尚稱完備的文件及技術範例，企業相對容易跨入門檻，較值得留意的是，用戶若想進行CloudStack系統擴充，必須透過外掛程式來執行，而相關元件植基於Java，企業如果選擇自行開發，當然必須精通Java語言，當然，倘若無意費心開發外掛元件，即可選擇引進Citrix CloudPlatform，由Citrix所認可的CloudStack夥伴來提供技術支援服務。

論及混合雲議題，重點就在於內外部雲端環境的整合性與互通性，假使企業備極艱辛地終於建構出OpenStack或CloudStack私有雲環境，但屬意採用的公有雲服務，卻不走這些開原碼路線，此時就恐難獲得預期的整合性與互通性。

CSB服務仲介　躍為混合雲重要推手

有其他突破之道？Gartner透過2014年十大策略性技術的發布，所點出的第四大趨勢，即為「混合雲與IT即服務仲介」，顯然就是一個值得期待的模式。

上述所指的IT即服務仲介，其實就是雲端服務仲介(Cloud Service Broker；CSB)，Gartner看好這類型角色的主因，乃在於混合雲服務蘊含諸多型態，有相對固定的型態，也有極為動態的型態，而CSB正是協助用戶管理眾多型態的要角，負責服務的彙集、整合與客製化；至於CSB的來源，可能出自於第三方機構，但也可能源自企業內部的IT團隊。

據悉，以往絕大多數的混合雲服務型態，都偏向較為固定的格局，譬如一個私有雲與一個公有雲的鏈結，旨在整合某些功能或資料，動態程度並不高，所以也鮮少觸及諸如透支(Overdrafting)、雲端爆量(Cloudbursting)等極具動態效果的議題。

展望未來，倘若CSB內涵有所精進，則企業若想根據政策或利用率，彈性徵調外部服務供應商的IaaS資源，朝向較以往更為動態的部署模式前進，理應更加駕輕就熟。

事實上，CSB並非初來乍到的辭彙，它起源於2009年Gartner所定義的「雲端套利交易(Cloud Arbitrage)」，一直到近幾年，美國國家標準和技術研究院(NIST)才為其賦予更加明確的定義，凡是「管理雲端服務的使用、效能和傳遞，並在雲端供應商與雲端使用者之間協調關係之機構」，都可被稱為CSB；換言之，CSB即是匯聚多種雲端服務，並藉由單一入口網站予以集結呈現，是典型的中介商定位。

而企業透過CSB網站，就能一次搜尋多種立基於多租戶架構的雲端服務資訊，從中判斷是否有適合己用的標的物，若有，即可與CSB建立合作關係；例如Cordys、Nephos等業者，都算是經常被人提及的CSB。

總結來說，用戶所期盼的CSB，通常具備以下關鍵功能。第一，需協助進行選擇、比價，並確認服務是否符合當地法律；第二，必須針對不同供應商的服務進行必要整合；第三，必須按照用戶的商業流程及業務發展目標，提供對應的客製化服務；第四，必須確保客戶擁有更換雲端服務供應商之彈性，以避免客戶遭特定業者綁定；第五，需協助解決服務契約、技術、帳單或其他問題；第六，必須嚴加確保授權、存取、安全性及法規遵循；最後，最好能一併提供監控、安全、備份與管理等加值服務。

借助全能型業者　一舉引進完備方案

除此之外，另一個邁向混合雲的捷徑，便是挑選兼具各面向雲端產品或服務供輸實力的業者，以此作為推動企業IT轉型的關鍵夥伴；當然，適合列為這類型選項的廠商，絕非期望用戶斷然拋開現有基礎架構、完全仰賴Public Cloud ，也不是將舊版內部部署解決方案貼上新標籤，而可徹頭徹尾地提供真正混合雲方案，唯有如此，才有助於確保企業的IT架構，能夠伴隨業務需求的變化而調整。

最典型的例子，無疑是2013年末問世的微軟Cloud OS雲端作業平台，其主要訴諸一個彈性延伸基礎架構，強調企業可延伸既有IT資產至私有雲資料中心、雲端服務供應商或Windows Azure，接著透過雲端輕鬆管理及部署各項資源；而微軟旗下包括Windows Server 2012 R2、System Center 2012 R2、Windows Azure Pack、SQL Server 2014、Windows Azure、Office 365、Windows Intune、Visual Studio 2013及Windows 8.1等一干產品，個個皆能展現Cloud OS公私有雲一致性技術及架構之特色，讓用戶毋需繼續深陷選擇公有雲、私有雲或傳統資料中心的苦惱。

何以微軟對於Cloud OS著力甚深？主要是因為，根據研究機構調查，時至2020年，全球將有四成五高比重的IT支出，都會與雲端運算相關，但即便如此，全球前2000大企業當中的八成，仍傾向將其一半以上的IT資源，部署在較易於自由調度與管理的內部環境，顯見多數企業都傾向把混合雲列為長久持續發展之策略；著眼於此，微軟決定以Cloud OS作為觸媒，好讓Windows Azure、Windows Server、System Center等不同系統資源，都能夠在資料中心及雲端之間自由挪移，與此同時，用戶都可獲得一致性應用體驗。

而在Cloud OS現身的當下，遠傳電信成為率先響應支援的服務營運商，期許未來能為企業提供數項關鍵助力。首先是提供私有雲概念驗證(POC)環境，幫助企業解決推動虛擬化過程的預算問題，尤其一些並未編列CAPEX預算、或預算尚未獲准的用戶，更適用於此項服務；其次是提供私有雲延伸服務，透過Cloud OS，企業可由中央管理遠傳各地的虛擬主機，將資源池延伸至遠傳，建立資料中心的第二資源。

另一方面，用戶基礎龐大的VMware，亦是企業邁向混合雲的路途中，往往會列入考量的重要選項之一。其對於用戶的誘因在於，VMware vCloud或vSphere，俱為普及率頗高的雲端解決方案，因此當企業選用VMware或VMware vCloud服務供應商(意指VMware的合作夥伴)的雲端產品，便可沿用既有應用程式，毋需重新編寫，亦可借助現有的工具、技能及流程進行雲端管理，不會造成額外負擔。

至於近幾年屢屢揮舞「融合雲」旗號的HP，則是植基於OpenStack闢建出一致性基礎架構，俾使用戶能憑藉HP Cloud OS(註：內建於HP CloudSystem解決方案之中)輕鬆移轉工作負載，並且橫跨混合雲環境善盡服務生命週期管理。