泰勒三式：創新管理大師的智慧傳承

計算機界有一位巨人，是互聯網的「父親」，是PC的創造者，是「人機共生」的先知。他的名字叫Bob Taylor（註）。Taylor先生最近過世，令人萬分懷念。報章雜誌報導他引領創新的豐功偉業，彷彿再一次帶我們囘到那精彩的黃金年代。

除了對科技趨勢有驚人洞察力外，曾主持全錄帕羅奧多研究中心多年的Taylor是公認最偉大的創新管理大師之一。他不深諳技術，卻能屢屢引領技術精英改變世界。他的管理秘訣如下：

1. 聘用最好的人。

2. 許偉大的願，讓這些人有極渴望的目標。

3. 排解紛爭歧見，讓這些人能真心共同努力，達成目標。

成事在人，成大事需要最好的人。Taylor用人精挑細選，以一當十，寧缺毋濫。單是他帶領的Alto PC項目，就前後出了3位圖靈獎（計算機界的諾貝爾獎）得主。Taylor在選納人才上的紀律與用心，少有人出其右。

優秀的團隊需要有偉大的目標，才能激發潛能，全力以赴去改變世界。Taylor洞察趨勢，大膽選題，不僅成功的開啟�互聯網時代，也造出了Alto - 世界第一台有圖形界面的PC，讓賈伯斯和比爾蓋兹得以有樣學樣，縱橫PC世代。

在邁向成功的路上最忌團隊精英意見不合而自相殘殺。Taylor在這方面有獨到的智慧，他認爲紛爭歧見可分爲兩類：第一類是無法把對方的意見講明白到能讓對方滿意，覺得有被傾聽理解；第二類是可以清楚的講到讓對方滿意。第一類是有害的，縱使上級強迫團結一致，仍將貌合神離，一敗塗地。Taylor認爲好的管理者會將第一類化爲第二類，讓雙方能夠充分辯論，「不打不相識」，才能真心的化異為同，共襄盛舉，馬到成功。

Taylor先生雖然已離我們遠去，他的智慧長存。「泰勒三式」管理秘訣尤其值得有志引領創新者借鏡，學習，鍛煉。

註：Bob Taylor對當代資通訊科技的貢獻可見DIGITIMES「網際網路之父Robert Taylor 85歲高齡辭世」一文。