虛擬試衣：多元人機介面技術的應用
- DIGITIMES企劃
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體感偵測技術的應用範圍很廣，除在遊戲外，各界也在努力發掘其他的應用。要如何從生活面的考量出發，透過結合多元的人機介面，搭配體感技術，達到擴增實境的應用，就讓專家來告訴您…
智鏡科技(Vismile)總經理黃仁安，講解“多元人機介面技術的結合與商業應用”，智鏡科技創立於2011年，專長於影像處理、人工智慧、體感偵測、擴增實境以及系統整合的一家年輕的公司，能快速地把創新的想法導入於產品中。讓每個人的生活，充滿笑容。
該公司設計並製造獨特、創新的多媒體產品，專長於人性化的互動，賦予電子產品人性的溫暖，豐富使用者的生活體驗。
擴增實境與體感互動的現況與發展
黃仁安首先介紹目前擴增實境(Augmented Reality ；AR)與體感互動的現況。擴增實境可將數位資訊與現實生活融合起來，目前的產品有設計成穿戴型的，如Google Glas，採小尺寸設計。另外則是展示用的大尺寸產品，主要用在戶外行銷。
至於擴增實境與體感互動的結合，該公司選定了“虛擬試衣”的題材，來設計出戶外展示行銷用的大尺寸螢幕產品。
虛擬試衣的全新概念
黃仁安說明，他們從百貨公司這類大賣場的來思考，有關逛街買衣服這種事情，是否可以有題材可以發揮。買衣服也許對男生來說，可能比較沒太大困擾，也許看到不錯的，簡單試比一下，可以的話，買了就走。但對女生來說，在挑衣、選衣、穿衣等，就有較多的考量因素，例如顏色、材質、大小、縮緊度、整體搭配性等等，再加上必須試衣來感覺看看，因此買一件喜歡的衣服往往會花較長的時間。
為了讓客戶可以加速在衣服挑選、試穿的速度，減少真實試衣間的使用率，於是智鏡找到了“虛擬試衣”的題材，將商業應用與生活應用的結合。其功能在生活上可以達到快速換穿、快速瀏覽的目的，在商業應用上可以做到引導購物、刺激消費的用途。
虛擬試衣的使用對象，對消費者來說包含男女老幼、孕婦、身障人士等，對商業來說，適合百貨業者(可集合各品牌)、品牌業者(以塑造品牌特色)。所以，虛擬試衣可說是一種B2B2C的商業模式，該公司選定此題材後，便開始決定人機介面的面向，從版面、操作、功能、機構上，全都自己來，以設計出簡單、易用、有趣、新鮮的戶外大型行銷互動看板。
虛擬試衣的產品規格與體感技術
該公司所推出的「虛擬試衣間」，其外觀就像一個全身鏡，採用體感操作，只要揮揮手，畫面上的游標會跟著你的手勢移動，可以快速瀏覽大量的服飾，並選擇想試穿的衣服來做“虛擬試穿”，在鏡中可看見自己換上所選服飾的樣子。不用真的穿穿脫脫，也不需擔心試穿衣服會弄亂頭髮、弄花妝容，一秒就能換穿一套服飾， 讓試衣變成一種輕鬆有趣的享受。
在硬體規格上，有分成55、42、32吋等型號，分別針對公共空間、服飾店內、百貨櫃位等場所使用。該產品採用中距離使用模式(人與產品距離1.1米，寬大約1.5米)，以微軟Xbox Kinect的體感技術(非觸控技術)，來偵測人的手勢、體態，來幫助消費者“key”上選定好的虛擬衣服，以擴增實境的方式，來呈現出如同穿上該衣服的效果。
在軟體功能與產品特色上，可以做到“行進換穿”(顧客一經過機台時，會主動換顧客換上美麗且適合的衣服，讓顧客停下腳步驚喜連連)、“虛擬試衣”(顧客可享受一分鐘試穿十件衣服的快感，省去穿脫、維持妝容，且衣物可以很合身，且顧客在轉圈、擺動時也會隨著飛揚，逼真程度令人驚艷)、“隨選隨穿”(免將衣服一件件攤開，直接就可輕鬆瀏覽衣服全貌，並輕鬆找出完美搭配)、“分類瀏覽”(想找某色洋裝參加派對，便可快速瀏覽店家內的該色洋裝，一件不漏，亦可依喜好品牌、顏色、價格來搜尋)。
虛擬試衣產品實際展示與成果
為讓虛擬試衣產品推廣至市面上，該公司特別與跟許多百貨公司合作，推出虛擬試衣的產品試用活動。在百貨公司內擺出其產品，讓前來逛百貨的民眾可以真實與該產品做互動。百貨業者也頗認同這樣的產品。
黃仁安表示，原先當初設定是給女性消費者使用，後來發現男性消費者也非常有興趣。而孕婦對該產品也表示很新奇，因為她們大腹便便不方便穿穿脫脫，若透過虛擬試衣，就能很快知道該商家是否有適合自己的衣服。同樣的對身障人士，也能增加成交的機會。
在展示後的市調結果部分，該公司發現，以導覽需求(目的購物行為)的調查中，在使用前有56%認為虛擬試衣是方便的。使用後則有34%認為虛擬試衣是實用的(公共空間擺放)。而86%顧客希望櫃位也能使用虛擬試衣。
以行銷需求(衝動購物行為)的調查中，使用前有65%認為虛擬試衣是有趣的，使用後則提升到83%。其中有80%嘗試過去不曾嘗試的風格服飾，88%嘗試過去不曾瞭解的品牌服飾。
傳統購衣流程，是店面→吸引顧客→挑衣服→找櫃姐問合適Size或推薦款式→到試衣間試衣→檢查是否合身→櫃台結帳。當採用虛擬試衣產品之後，流程就簡化成虛擬試衣→吸引顧客來試穿→找到合適款式與大小→將顧客導覽至櫃姐(取真正衣服) →櫃台結帳。
多元人機介面設計理念
在人機介面設計理念部分，黃仁安解釋其虛擬試衣產品，必須完全跳脫PC的UI設計思維，其考量到的面向：中距離模式、最少能量花費、使用者族群、客戶族群。在產品的感官同步運作，複雜度的考量(訊息密度)下，必須著重：直覺人性化體感操作，男女老幼接受度高、視覺的刺激、人眼觀看的資訊位置及軌跡、使用者對相同/不同產品的學習曲線。
若以百貨零售、品牌櫃位的考量，則要注重：總體品牌接受度高、品牌特色的差異。至於整體的產品畫面呈現，則要以操作簡單、跳脫技術本位的設計、畫面中性等角度思考，讓虛擬試衣本身就是最好的人機介面。
再來的考量點，就是虛擬試衣的使用地點與場所。以櫥窗型的設計，即可運用在大型連鎖服飾、精品旗艦店等場地。而落地型的，以行銷展示為主，用以吸引路過的行人。至於攜帶型的部分，亦即可以設計成手機的App，提供個人導覽之用。
虛擬試衣的未來挑戰
黃仁安表示，由於目前的技術限制與市場現況，虛擬試衣的人機介面挑戰很多，包含: 使用情境多變(地點/環境/使用對象)、客戶對象多變(時尚/零售產業)、擴增實境的視覺感受分析、半世紀未曾改變的消費習慣。因此虛擬試衣的未來發展，可朝“應用”(家用虛擬試衣、取代實體試衣間)和“技術”(布料擬真、尺寸精確度)來突破。
虛擬試衣也許就像新聞講的，可能造成消費者減少逛街的樂趣，但換個角度來思考，卻也可以增加消費者試衣的樂趣。
